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「りそなデビットカード(Visa)」に関するお問合せ

まずは「りそなデビットカード」に関するQ&Aをご確認ください。

Q&A

りそなキャッシュレスデスク

Q&Aでは疑問が解決しない場合は以下のフリーダイヤルにお問合せください。

0120-36-3989

海外からご利用の場合

+81-50-3816-7416  [通話料有料]

りそなキャッシュレスデスクについてのご注意事項

  • 自動音声に従い、操作してください。
  • Visaデビットのお取引内容に関するお問合せは、平日9時~19時、土日祝日9時~17時とさせていただきます。
  • 年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
  • 生年月日や電話番号等の他人に推測されやすい番号をキャッシュカードの暗証番号に登録されている場合、電話による取引はご利用いただけません。
  • 時間帯やお取引内容により、一部お取扱いができない場合があります。
  • プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。

りそなキャッシュレスデスクへお問合せ(電話・チャット)いただいた際、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行の4銀行を兼職した社員がお客さまへご照会事項の回答やお取引のご提案等を行う場合がございます。その場合、兼職した社員がご提案等に際し取り扱う主な商品・サービスの範囲は、銀行毎にそれぞれ以下の通りです。またその際、お客さまの情報を業務に必要な範囲において、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行が、相互に共有します。

  • りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行においては投資信託・公共債のご提案等を除き、3銀行で同一です。この場合、商品・サービスに関するご照会事項の回答やお取引のご提案等については、お客さまのお取引銀行の所属社員として提供いたします。
  • りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行においては投資信託・公共債のご提案等を、お客さまのお取引銀行に関わらずりそな銀行の社員として提供いたします。
  • みなと銀行においては預金・為替・貸出及びそれらに付随する商品・サービスに限り、みなと銀行の所属社員として提供いたします。

カードの紛失・盗難のご連絡

お取引店またはお近くの支店にお電話で至急ご連絡ください。
>>ご連絡先は、 こちら(店舗検索) をご覧ください。
平日夜間・休日の紛失・盗難時のお届け出は下記までご連絡ください。

クイックロビー運営センター

0120-30-1343

海外からご利用の場合

+81-48-826-0311  [通話料有料]

JALマイレージバンク(JMB)に関するお問合せ

JMB日本地区会員事務局(オペレーター受付)

0570-025-039

03-5460-3939

月~金 8:00~19:00、土 9:00~17:30(日・祝日・年末年始休)

国内線予約・発券・案内

日本航空

0570-025-022

03-5460-0311

7:00~20:00(年中無休)

国際線予約・発券・案内

日本航空

0570-025-103

03-5460-3737

8:00~19:00(年中無休)

ショッピング保険に関するお問合せ

損害保険ジャパン

0120-727-110(24時間/年中無休)

海外からはご連絡できませんので、ご注意ください。
海外で事故にあわれた際には、帰国後、日本国内からご連絡をお願いします。