給湯器やエコキュートの寿命と故障したときの対処法｜修理費用・期間・流れ
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給湯器やエコキュートは、入浴や洗い物など、毎日の生活で欠かせない機器です。機器が突然故障してしまうと、お風呂に入れなくなるなど、生活に大きな影響が出てしまいます。
給湯器やエコキュート（※）が故障した場合、まずは修理が必要か判断し、状況に応じてメーカー等に修理を依頼しましょう。修理費用は故障の原因によって異なるため、複数の業者から見積もりを取り、修理と交換のどちらが適しているか検討することも大切です。
この記事では、給湯器・エコキュートが故障した際の対応方法、修理費用の相場・期間、修理の流れを解説します。
- ※「エコキュート」は、関西電力株式会社の登録商標です。
- 【給湯器・エコキュートの寿命】
寿命は10年が目安だが、使う環境や頻度、メンテナンス状況によって前後する。 - 【給湯器・エコキュートが故障したら】
取扱説明書を確認して自分で対応可能か調べ、対応できない場合はメーカー等へ連絡するほか、メーカー保証の有無や火災保険の加入状況・特約も確認しておく。賃貸物件の場合は管理会社や大家に連絡する。 - 【給湯器・エコキュートの修理・交換費用がないとき】
分割払いやローン、国や地方自治体の補助金制度を活用するとよい。
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給湯器・エコキュートでよくある故障と寿命の目安
給湯器（本記事ではガス給湯器を給湯器と表記しています）やエコキュートではどのような故障が発生しやすいのか、主な故障の例と給湯器・エコキュートにおける寿命の目安を解説します。
主な故障やトラブル
給湯器やエコキュートが故障すると以下のような不具合が生じます。
- お湯が出ない
- お湯の勢いが弱い
- お湯の温度が安定しない
- 配管の接続部から水漏れしている
- 追い炊きができない
- 異臭・異音がする
- エラーコードが表示される
こうした状態のまま機器を使い続けると修理困難なレベルまで故障し、全交換が必要になる可能性が高まります。少しの不具合でも見逃さず、すぐに対処することが大切です。
寿命と交換時期の目安
給湯器では、寿命の目安は10年ほどです。使用開始から10年前後で経年劣化により故障しやすくなるため、修理ではなく交換を検討しましょう。
エコキュートの寿命も10年ほどとされています。10年を過ぎるとメーカー保守部品の製造が終了している場合もあり、そもそも修理ができないかもしれません。早めに買い替えを検討するのがおすすめです。
なお、給湯器・エコキュートの寿命は、使用する環境や頻度、方法によっても変わります。10年経っていないから大丈夫だと考えず、機器の状態をチェックすることが大切です。可能な限り長く快適に使うために、定期的なメンテナンスを欠かさないようにしましょう。
給湯器・エコキュートが故障したらまずやること
給湯器・エコキュートが故障した場合、まず以下の点を確認するほか、賃貸住宅であれば管理会社や大家さんへの連絡も必要です。
修理が必要な故障かどうか確認する
給湯器・エコキュートの不具合を感じたら、まずは以下について確認してみましょう。故障ではなく、自分で対処可能な場合もあります。まずはこれらに該当しないか確認することが大事です。
- ブレーカーが落ちている
- 給湯器のリモコンの電源が入っていない
- 水道・ガスが止まっている
- リモコンのエラーコードが出ている
機器の取扱説明書には、故障時の対処法が記載されています。自分で対処できないか、取扱説明書で調べてみましょう。それでも直らなければ、メーカーやガス会社などの専門業者へ修理や交換を依頼する必要があります。
メーカー保証の有無を確認する
給湯器・エコキュートを購入後1～2年以内であれば、メーカー保証がついている場合があります。保証期間内であれば修理費を大幅に抑えられる可能性が高いため、保証の有無を確認してみましょう。
購入後2年を過ぎていた場合でも、延長保証がついている可能性が残されています。保証内容と併せて確認しましょう。
保証の期間や内容はメーカーによって異なります。本体と付属品で保証期間が異なることもあるため注意してください。
火災保険の対象になっているか確認する
火災や落雷、自然災害（地震を除く）での故障は火災保険の補償対象となる可能性があります。保険に加入している場合は加入している火災保険の契約内容を調べ、補償の対象か確認しましょう。電気的・機械的事故特約が付帯されていれば、自然災害によらない故障でも補償される場合があります。
ただし、経年劣化による故障や、不注意による故障、故障の原因が特定できない場合などは、火災保険の対象とならないのが一般的です。なお、メーカー保証と火災保険は同時に適用できません。
（賃貸の場合）管理会社・大家に連絡する
賃貸物件の場合、もともと設置されていた給湯器やエコキュートの修理交換費は賃貸人（家主・大家）が負担するのが一般的です。物件に付随する給湯器・エコキュートは大家の所有物であるため、勝手に修理してはいけません。
賃貸物件の給湯器・エコキュートが故障したら、すぐに窓口となっている管理会社または大家に連絡しましょう。
給湯器・エコキュートの
修理にかかる費用・期間
給湯器・エコキュートの修理では、場合によっては費用が高額になるほか、すぐに業者に対応してもらえず修理までに時間がかかることもあり、注意が必要です。ここでは、給湯器・エコキュートの修理費用と修理期間を解説します。
給湯器・エコキュートの
修理費用相場
給湯器・エコキュートの修理・交換にかかる費用としては、以下が目安です。
横スクロールできます。
| 修理費の目安 | 交換費の目安 | |
|---|---|---|
| 給湯器 | 5,000～10万円 | 9～56万円 |
| エコキュート | 1万5,000～19万円 | 40～60万円 |
給湯器・エコキュートのメーカーや故障部位、故障内容によって、修理費・交換費は大きく異なります。また、修理にあたって出張費がかかるケースもあるため、準備する資金に余裕を持たせておきましょう。
給湯器・エコキュートの
修理にかかる期間
簡単な修理なら数時間で終わりますが、規模が大きい修理なら数日かかります。型式が古く、部品の取り寄せに時間がかかる場合、修理に数日～数週間かかることもあるでしょう。
これに対し、交換の場合は一般的に数時間で作業が終了します。
給湯器・エコキュートの
修理の流れ
修理の全体像を知り、スムーズに手続きを済ませられるように、修理の依頼先と流れを解説します。
給湯器・エコキュート
修理の依頼先
給湯器・エコキュートの修理は、メーカーやガス会社、ホームセンター、専門業者に依頼しましょう。メーカー保証期間内であれば、メーカーに修理依頼するのがおすすめです。
複数の修理業者から依頼先を選ぶ場合は、相見積もりを取り、実績や口コミなどの情報を見て比較しましょう。そうすることで、適正価格や各業者のサービス内容を把握しやすくなります。
給湯器・エコキュート
修理の流れ
給湯器・エコキュートの修理は、基本的に以下の手順で行います。
- 1.見積もり依頼（予約）
- 2.業者訪問・機器の状態確認
- 3.見積もり内容の確認
- 4.日程調整・業者と契約
- 5.修理
- 6.支払い
見積もり依頼の段階で修理期間も聞いておくと、修理の見通しが立てやすくなるでしょう。機器の状態によっては、交換を勧められることもあります。
給湯器・エコキュートが故障したら
交換と修理どちらを選ぶべき？
給湯器・エコキュートの状態によっては、修理するより交換したほうがよいこともあります。
以下のようなケースでは修理がおすすめです。
- 保証期間内であり修理費がほとんどかからない
- 修理費が低額で、性能にも満足している
また、以下のようなケースでは交換が向いているでしょう。
- 設置から10年以上が経っている
- 保証期間が過ぎており、交換によって性能や燃費の大幅な向上が期待できる
突然の故障を防ぐには、日常的なメンテナンスが欠かせません。それでも使用年数が10年を過ぎたら故障の可能性が高まるため、交換を検討するとよいでしょう。
給湯器・エコキュートの修理・交換費がないときの対処法
突然の修理や交換で、手もとの資金が足りず困ってしまうこともあるでしょう。ここでは、費用が足りないときに検討したい対処法を2つ解説します。
国や地方自治体の補助金制度を活用する
省エネ性能の高い機器へ交換する場合は、国や地方自治体の補助金制度を利用できる可能性があります。補助対象となる機器の種類や補助金額は制度によって異なるため、注意してください。
居住している自治体の窓口に、使用できる補助金がないか相談してみましょう。制度の利用には申請手続きが必要です。年度によって制度の詳細が変わることもあるため、早めに情報を収集しておきましょう。
分割払い・ローンを
利用する
クレジットカードの分割払いやショッピングローンを利用し、月々の負担を抑える方法もあります。交換の場合はリフォームローンやショッピングローンも利用できるため、検討してみましょう。
ローンの利用にあたっては、返済できる見込みがあるか事前に確認することが大切です。現在の収入・支出、今後の収入・支出を踏まえ、問題なく返済できる範囲で分割払いやローンを利用しましょう。
まとめ
給湯器やエコキュートが故障したと思ったら、まずはリモコンの表示や配管の状態を確認し、取扱説明書を参考に自分で対応できる範囲で対処しましょう。
修理が必要な場合は、メーカーやガス会社などに依頼します。費用や修理にかかる時間は故障の内容や依頼先によって異なるため、複数の業者から見積もりを取り、比較して選ぶことが大切です。
給湯器やエコキュートの寿命は10年程度が目安とされています。使用開始から長期間経過している場合は、修理だけでなく交換も検討しましょう。修理費・交換費の負担が大きいときには、分割払いやローンも選択肢の一つです。
りそなのリフォームローンは、幅広い用途で利用できます。ローンの仮審査から契約までをWebで完結できるため、忙しい方でもお手続きしやすいでしょう。
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本記事はの情報に基づいて作成しておりますが、将来の相場等や市場環境等、制度の改正等を保証する情報ではありません。
よくあるご質問
給湯器が壊れた場合、火災保険を使って修理することはできますか？
火災や落雷、自然災害（地震を除く）が原因の故障であれば、火災保険の補償対象となる可能性があります。電気的・機械的事故特約があれば補償されるケースもありますが、経年劣化や不注意による故障は対象外となるのが一般的です。
給湯器の修理と交換は、どのような基準で選べばいいですか？
設置から10年以上経過している場合や、保証切れで交換により性能向上が見込める場合は「交換」をおすすめします。一方、メーカー保証期間内で修理費がほとんどかからない場合や、修理費が低額で現在の性能に満足している場合は「修理」を選ぶとよいでしょう。
給湯器の修理を業者に依頼する際、気をつけるべきポイントは何ですか？
複数の業者から相見積もりを取ることが重要です。メーカー保証期間内ならメーカーへの依頼がおすすめですが、他の業者を選ぶ際は、複数の見積もりを比較し、実績や口コミを確認しましょう。
