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「りそなグループアプリ」の第三者評価取得について

株式会社りそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行の提供する「りそなグループアプリ」は、フラー株式会社が実施した分析において、銀行アプリ(MAU上位10アプリ)を対象とした比較調査の結果、複数の指標でNo.1を獲得いたしました。本調査(調査期間:2025年4月~2026年3月)において、以下の項目でNo.1評価を獲得しております。

  • ユーザー評価
  • 月間利用率
  • 月間起動日数

調査概要は以下の通りです。

調査時期

2025年4月~2026年3月

調査方法

フラー社自社パネルのスマートフォン利用データから集計、分析を実施。

分析方法詳細

本調査は、フラー株式会社が保有するフラー株式会社が保有するパネルユーザ約35万人のスマートフォン利用データパネルを用いて実施しています。デモグラフィック情報(性別・年代)のないユーザーはスマートフォンの利用状況等から同社が性別・年代を推定しています。当該パネルのうち、同社が定める条件(定期的に情報を送信している、異常な利用が認められない等)を満たすユーザーを対象に、各アプリの利用状況を抽出・分析しております。また、分析にあたっては、同社がサンプルとして不適切と判断する利用データを定義し、これらを除外したうえで、調査対象ユーザーを抽出しています。本調査では、サンプル数確保を目的とした恣意的な標本抽出は行っておりません。調査結果については、調査対象パネルの性別・年代構成が日本におけるスマートフォン利用人口の構成に近づくよう、必要に応じて適切なウェイト補正を行っています。さらに、推定人数を算出する場合には、パネル内の各指標の割合に日本国内の推定Androidユーザー数を乗じて算出しています。なお、対象OSはandroidに限ります。

りそなグループアプリは、ユーザー評価No.1
りそなグループアプリは、月間利用率No.1
りそなグループアプリは、月間起動日数No.1
  • ユーザー評価について:
    • フラー(株)App Ape調べ(パネルユーザ約35万人からの推計結果)。調査概要:国内における銀行アプリMAU(調査月において、対象アプリを1回以上利用したユーザー数)上位10アプリにおいてGoogle Playの平均評価レート(Google Playにおける対象アプリの対象月末における評価レート)がNo.1(調査期間2025年4月~2026年3月)。対象OSはandroidに限る。Google Play は Google LLC の商標です。
  • 月間利用率について:
    • フラー(株)App Ape調べ(パネルユーザ約35万人からの推計結果) 。調査概要:国内における銀行アプリ MAU (調査月において、対象アプリを1回以上利用したユーザー数)上位10アプリにおいて月間利用率平均値(アプリを所持しているユーザーのうち、調査月に1度でもアプリを利用したユーザーの割合)がNo.1(調査期間2025年4月~2026年3月)。対象OSはandroidに限る。
  • 月間起動数について:
    • フラー(株)App Ape調べ(パネルユーザ約35万人からの推計結果) 。調査概要:国内における銀行アプリ MAU (その月に対象アプリを起動し実際に利用したユーザー数)上位10アプリにおいて月間起動日数平均値(調査月における、対象アプリの平均起動数)がNo.1(調査期間2025年4月~2026年3月)。対象OSはandroidに限る。

りそなグループでは、今後もお客さまにとって使いやすく、日々の銀行取引をより便利にご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続き、りそなグループアプリをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。