【重要】りそな銀行を騙った不審な電子メール・SMSにご注意ください【金融犯罪にご注意ください】マイゲートをご利用のお客さまへ
昨今、マイゲートを不正に利用され、金融犯罪に遭う被害が急増しています。
下記事例をご覧いただき、犯罪被害に遭うことのないよう十分ご注意くださいますようお願いいたします。
金融犯罪の事例
金融犯罪に遭わない為の7つのポイント
▽マイゲートでは様々なセキュリティ対策を実施しております。
詳しくはマイゲートセキュリティ安心講座をご確認ください。
https://www.resonabank.co.jp/kojin/service/anshin/index.html
コンピューターウイルスに対する対策
①ワンタイムパスワード
お振込時に使用する一度だけご利用可能な使い捨てのパスワードです。
②ウイルス対策ソフト「SaAT Netizen」
無料でウイルス対策ソフトをご利用いただけます。
被害に遭われた場合
マイゲートによる金融被害に遭われた場合、被害拡大防止のため取引停止及び、あんしん保険に関するご案内を承ります。
お取引店もしくは、マイゲートサポートセンターまでお問合せください。
マイゲートサポートセンター
マイゲートに関するお問合せ専用
受付時間／平日 9:00～21:00、 土・日・祝日 9:00～17:00
- ※1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません｡
- ※土・日・祝日は、操作のご案内のみのお取扱いとなります。
- ※お問合せの内容によってはご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。
| 平日 | 土・日・祝日 | |
|---|---|---|
| 午前 | × | × |
| 午後 | ○ | ○ |
| 夜 | × | - |
「×」印は、お電話が比較的混み合うことの多い時間帯です。
平日14時頃～17時頃（休日明けを除く）は比較的繋がりやすくなっております。
以上
