口座開設のよくあるご質問

口座開設全般

• 口座開設の方法や流れ、必要な書類を教えてください。
• 普通預金口座の開設や維持に手数料はかかりますか？
• 「スマート口座」とは何ですか？
• アルファ支店・ベータ支店とはどのような支店ですか？
• 「りそなグループアプリ」とは何ですか？
• 自宅または勤務先の近隣店舗以外で口座を開設できますか？
• ２つめ（または複数）の普通預金口座を開設できますか？
• 代理で口座開設できますか？
• 子どもの預金口座を開設したいのですが、できますか？
• 店頭での口座開設に必要な本人確認書類として、「学生証」を使うことはできますか？
• 口座を開設する際に、本人確認書類として使用できるものは何ですか？
• 印鑑・サインなしで口座開設しましたが、口座振替依頼書を提出する場合の押印欄はどうするのですか？

口座開設アプリ

• 口座開設アプリが対応しているOSについて教えてください。
• 口座開設アプリから配信される電子メールアドレスを教えてください。
• 口座開設アプリで申込み出来る条件はありますか？
• 口座開設アプリで申込みする際の必要書類を教えてください。
• 口座開設アプリで申込みした場合、口座番号はいつ分かりますか？
• 口座開設アプリで申込みした場合、キャッシュカードが手元に届くまでにどれぐらいかかりますか？
• 口座開設アプリで申込みした場合、通帳は発行されますか？
• 表面撮影の手順を教えてください。
• 厚み撮影の手順を教えてください。
• 本人確認書類を撮影する際の注意点はありますか？
• 顔写真を撮影する際に注意する点はありますか？
• どうして顔写真や本人確認書類の厚みを撮影する必要があるのですか？
• 口座開設アプリの申込みで不備となる事例について教えてください。
• 住宅ローンを申込中のため、新居最寄りの支店で口座を開設したい。(口座開設アプリの操作方法を知りたい)
• キャッシュカード到着前にりそなグループアプリのセットアップをする方法を教えてください。
• 口座を開設するときに印鑑は必要ですか？
• 口座開設アプリでカードローンを申込みできる条件はありますか？
• 口座開設アプリでクレジットカードを申込みできる条件はありますか？
• 口座開設アプリでカードローンを申込みした場合、審査結果はいつ分かりますか？
• 口座開設アプリでクレジットカードを申込みした場合、クレジットカードはどのくらいで発行されますか？
• 口座開設アプリでクレジットカードを申込みした場合、審査結果はいつ分かりますか？
• 口座開設アプリでカードローン・クレジットカードを申込みしましたが、口座開設ができませんでした。カードローン・クレジットカードの申込みはどうなりますか？
• アプリで口座開設した際、口座開設完了メールはいつ届きますか？
• 口座開設アプリにて、開設希望店舗を間違えて入力してしまいました。変更は可能ですか？
• 口座開設アプリで申し込んだ際、口座開設できない旨のメールを受信しました。どうしたらいいですか？
• アプリで申し込んだ口座開設をキャンセルしたいのですが、どうしたらいいですか？