マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードがロックされてしまいました。解除方法はありますか？

署名用電子証明書パスワードがロック（5回連続で間違って入力した）された場合は、住民票のある市区町村にて、初期化申請が必要です。

※市区町村窓口でパスワードの変更をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。くわしくは市区町村窓口にお問い合わせください。

なお、利用者証明用パスワード（4桁の数字）が利用できる場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することもできます。くわしい利用方法はマイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化をご確認ください。