【重要】インスタグラムの偽アカウントにご注意くださいEBシステムの新システム移行について
りそなグループ（りそな銀行・埼玉りそな銀行）では下記の通りEBシステムを新システムへ移行いたします。
新システム移行に伴う変更内容をお知らせいたします。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、引続きサービスの改善に取り組んでまいりますので何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
- ※本お知らせは随時更新いたします。
- 1．新システム移行日
- 2．サービスの臨時休止について
- 3．新システム移行に伴う変更内容について（5/28更新）
- 4．新システム移行に伴う各種申込受付停止について（7/31更新）
- 5．EB新システム移行後発生している不具合等の内容について（11/14更新）
- ※<2025年11月10日更新>項番5．EB新システム移行後発生している不具合等の内容についてを追加しました
1．新システム移行日（7/31更新）
| 移行対象銀行 | りそな銀行・埼玉りそな銀行 |
|---|---|
| 移行日 | 2025年11月4日（火） |
2．サービスの臨時休止について
（1）サービスの臨時休止（7/31更新）
新システム移行時に臨時休止いたします。移行対象外の銀行（関西みらい銀行・みなと銀行）も臨時休止いたしますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
| 日程 | 2025年11月1日（土）～11月3日（月・祝）終日休止 |
|---|---|
| 休止サービス |
|
（2）サービスの臨時休止に伴うご留意事項（7/31更新）
臨時休止期間・移行日を指定日とした先日付予約取引において、下記制約がございますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
振込・振替
臨時休止期間（2025年11月1日（土）～2025年11月3日（月・祝））を指定日とする振込・振替の取扱はできません。
総合振込／給与（賞与）振込
臨時休止期間・移行日を指定日とするりそなグループ本支店あて予約取引は可能ですが、以下制約事項があります。
- ①承認（データ送信）時限が通常と異なります。（下表赤字部分が通常と異なるケースです。）
＜ビジネスダイレクトでの総合振込承認時限（りそなグループ本支店あてのみ）＞
スクロール出来ます
| 振込指定日 | 11月1日（土） | 11月2日（日） | 11月3日（月祝） | 11月4日（火） | |
|---|---|---|---|---|---|
| 承認期限 | 10月31日（金） 19：00 |
10月31日（金） 23：55 |
|||
| 総振特急便を ご契約のお客さま |
10月31日（金） 23：55 |
11月4日（火） 12：00 |
|||
＜ビジネスダイレクト以外の総合振込データ送信時限（りそなグループ本支店あてのみ）＞
スクロール出来ます
| 振込指定日 | 11月1日（土） | 11月2日（日） | 11月3日（月祝） | 11月4日（火） |
|---|---|---|---|---|
| データ送信時限 | 10月31日（金） 19：00 |
|||
- ※11/4指定日で他行あてを含む場合は通常通りの送信時限（１営業日前19：00）となります。
- ※給与・賞与振込は、振込指定日の２営業日前10：00が承認（データ送信）時限です。
時限後給振扱いで送信する場合は、上記表の通りとなります。
- ②ビジネスダイレクトで行っている資金確保不能時等のエラーメール通知は送信されません。
りそなWebサービスの「振込結果照会」メニューよりご確認ください。
3．新システム移行に伴う変更内容について（5/28更新）
- 各種EBサービスをご契約のお客さまへ、新システム移行に伴うサービスの変更内容やご留意事項を記載した以下のご案内文書を、順次お送りいたします。
- 新システム移行に向けて、ご確認いただきますようお願いいたします。
（1）郵送にてお送りしているサービス変更内容
| ご契約の EBサービス |
文書 |
|---|---|
| りそなビジネスダイレクト | |
| りそなパソコンサービス りそなパソコンサービス （AnserDATAPORT方式） りそなコンピュータ伝送サービス （AnserDATAPORT方式） |
|
| りそなパソコンサービス （アンサーSPC（VALUX）） りそなホームバンキングサービス （VALUX） |
|
| りそなファクシミリサービス | |
| 共同CMS |
（2）追加でお知らせするサービス変更内容
| 更新日 | 内容 |
|---|---|
| 2025年6月2日 | 「りそなビジネスダイレクト」入出金明細照会の1画面あたり表示件数拡大 |
| 2025年11月12日 | EBサービスにおける複数サービスの同時接続不可について |
| 2025年11月12日 | 入出金明細照会（全銀）・振込入金明細照会（全銀）の前日当日区分方式における明細取得方法および内容の変更（追加ご案内） |
４.新システム移行に伴う各種申込受付停止について（7/31更新）
新システム移行前後は、システムの安定稼働を図るため、下記期間でりそなビジネスダイレクトを含む各種EBサービスの新規・追加・変更（振込限度額変更を含む）・解約の申込登録を停止いたします。
新システム移行前後のお申込みは、通常より手続完了まで にお時間がかかります。お申込みをご検討のお客さまはお早目にお手続をお願いいたします。
- ◆申込方法別の停止期間
| 申込方法 | 停止期間 | 留意点 |
|---|---|---|
| Web申込（IB） | 2025年10月22日（水）18：50から 2025年11月 7日 （金）21：00まで |
申込書を作成いただけますが「承認」いただけません。 |
| 店頭での紙申込 | 2025年10月22日（水）から 2025年11月 6日 （木）まで |
申込書をご提出いただけますが、当社での登録処理は2025年11月7日(金)以降の対応となります。 |
- ◆対象のサービス
-
- りそなビジネスダイレクト
- りそなWebサービス
- りそなパソコンサービス
- りそなパソコンサービス（AnserDATAPORT方式）
- りそなコンピュータ伝送サービス
- りそなコンピュータ伝送サービス（AnserDATAPORT方式）
- りそなパソコンサービス（アンサーSPC（VALUX））
- りそなホームバンキングサービス（VALUX）
- りそなファクシミリサービス
- 共同CMS
5．EB新システム移行後発生している不具合等の内容について（11/14更新）
| 更新日 | 内容 |
|---|---|
| 2025年11月14日 | 【解消済】振込組戻・変更サービスの組戻入金明細の不具合について |
| 2025年11月14日 | 【解消済】入出金明細照会（全銀）のトレーラレコード「取引後残高」が不整合となる事象について |
