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【解消済】入出金明細照会(全銀)のトレーラレコード「取引後残高」が不整合となる事象について

EB新システム移行後発生している不具合の内容について以下のとおり、お知らせいたします。

お客さまには多大なご迷惑・ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

1.不具合内容

入出金明細照会(全銀)において、項番2に記載の条件下でトレーラレコード「取引後残高」の表示が以下のとおり、誤っております。

<トレーラレコード「取引後残高」の表示>

正)前回取得した最終明細の残高

誤)前日の最終明細の残高

2.対象のお取引およびお客さま

下記を満たすお客さまが取得する入出金明細照会(全銀)が対象です。

<対象サービス>

  • りそなパソコンサービス
  • りそなパソコンサービス(AnserDATAPORT方式)(ファイル中継方式)
  • りそなコンピュータ伝送サービス(AnserDATAPORT方式)(ファイル中継方式)

<発生条件>

以下の条件をすべて含むお客さまが対象です。

  1. 前日当日区分方式をご契約のお客さま
  2. 当日の明細を1回以上取得済み
  3. データレコード0件で取得

3.解消日

11月14日(金)より正常稼働しております。