通帳・印鑑を紛失後、再発行・再登録に必要な持ち物は何ですか?
※紛失のお届けをいただいていない場合は、至急、お電話にて取引停止をお願いいたします。
紛失のお手続きについてはこちら
窓口にご持参いただくお持ち物は以下のとおりです。
【お持ち物】
〈通帳再発行の場合〉
・ご本人が確認できる書類
(運転免許証、マイナンバーカード等)※1
・キャッシュカード
(喪失した通帳(証書)のお取引にご使用のもの)
・お届け印 ※2
・紛失のお届け後に当社が発送した「案内状」 ※4
・再発行手数料1,100円
〈印鑑再登録の場合〉
・ご本人が確認できる書類
(運転免許証、マイナンバーカード等)※1
・キャッシュカード
(喪失した印鑑をお届出印としてご使用のもの)
・通帳・証書 ※3
・紛失のお届け後に当社が発送した「案内状」 ※4
・今後ご利用になる印鑑(新しく登録する印鑑)
※1 本人確認書類の詳細はこちらのページ内「個人のお客さまの確認事項>2.本人確認書類について」に記載のある公的書類のいずれか1点をご持参ください。
※2 無印鑑口座の場合は不要です。
※3 無通帳の場合は不要です。
※4 届いている場合のみご持参ください。
【複数の紛失等で持参物がご用意ができない場合】
お取引店(口座を開設した支店)へお手続きについてご相談ください。
【ご注意事項】
・本人確認書類に2020年2月4日以降に発行されたパスポートをご持参される場合、現住所が確認できる他の本人確認書類または補完書類(公共料金の領収書、税公金の領収書等)をご用意ください。
・お届けの住所またはご名義の変更を銀行にお届けいただいていない場合は、下記もご参照ください。
〈住所の変更がある方〉
新旧のご住所が確認できる本人確認書類をご持参ください。(顔写真付きの本人確認書類をご持参の場合は本人確認書類による旧住所の確認は不要です)
〈名義の変更がある方〉新旧のご名義が確認できる本人確認書類をご持参ください。
お手続きの流れについては下記をご確認ください。
通帳・印鑑を紛失後、再発行・再登録の手続きはどのようにすればよいですか?