りそなグループアプリで届出電話番号による認証をしようとするとSMSが届きません。どうすればよいですか？

届出電話番号とSMS受信設定をご確認ください。

【①届出電話番号】
「届出電話番号による認証」画面に表示されている電話番号が、現在ご利用中の電話番号かご確認ください。



＜届出電話番号が正しい場合＞
【②SMSの受信設定】をご確認ください。

＜届出電話番号が異なる場合＞
電話番号変更のお手続きを行ってください。
表示された電話番号がご利用いただけない方

【②SMS受信設定】
以下の設定やフォルダをご確認ください。
・キャリアや端末の設定で「SMSを受信する」設定になっている
・SMSの受信設定で個別設定をしていない
・SMSの迷惑メールフォルダに入っていない

＜上記を確認しても届かない場合＞
当社では海外事業者のSMSを採用しているため、ご使用の携帯電話が「国際SMS」を受信拒否に設定されていると受け取れませんので、設定の変更をお願いします。

また、SMSは通信キャリアにおける迷惑メッセージ対策や通信状況等の影響により、一時的に受信できない場合がございます。ご不明な点は、ご契約されている端末の通信キャリアにお問合せください。

お急ぎの場合は、「自動音声で受取る」を選択して認証を行ってください。