二重に引落しが発生した

こんな場面で発生することがあります

予約商品の購入

注文から商品発送までに期間が空く予約商品の場合、一時的に二重引落しが発生する場合がございます。

商品が到着して取引が完了するまでの間、ショップが、お客さまのカードが取引可能かを確認するため銀行に決済データを送る場合があり、ショップによっては一定期間ごとにこれを繰り返すこともあります。この場合、決済データが送られる度に、商品代金の引落しが発生し、引落しから45日後に自動返金されます。
※二重引落しされた金額は返金されますので、最終的に引落しされる金額は商品代金分のみです。

抽選商品の申込み

抽選商品のお申込み時に代金がお客さまの銀行口座から引落されます。その後、落選した場合は引落しから45日後に自動返金されます。

ネットショッピングでの割引購入

クーポンやポイント割引など定価から金額変更がある場合、デビットカードの仕様上、一度定価で引落された金額が返金される前に、割引後の価格で再度引落しが発生することがあります。
定価での引落しについては、ショップ側で取消処理後に返金されるか、引落しから45日程度で自動返金されます。

返金をお急ぎの場合はショップにお問い合わせください。その際、ショップに対して「『取消データ』を送信してください」とお伝えください。

引落しから45日経過後も返金されていない場合はお電話ください。

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