窓口でキャッシュカード（デビットカード）を再発行する方法を知りたい。

ご本人さまが下記必要書類をお持ちのうえ、最寄の支店にご来店ください。
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ただし、盗難・紛失の場合は、まずはご利用停止が必要です。
連絡先はこちら

※支店窓口では来店予約された方を優先してご案内しております。予約がないと当日中のお手続きが難しい場合がございますのでご了承ください。

【必要書類】
・キャッシュカード（盗難・紛失の場合は不要）
・お届け印（損傷による再発行、または無印鑑口座の場合は不要）
・顔写真付きの本人確認書類
・手数料1,100円がかかる場合がございます。

※窓口では原則その場で新しいカードを発行、お渡ししています。ただし、りそなデビットカード〈プレミアム〉の再発行や、一部出張所・プラザでお手続きの場合など、ご希望に添えず郵送のお手続きになる場合もございますのであらかじめご了承ください。
※運転免許証や、マイナンバーカード等の顔写真付きの公的書類をお持ちでない場合は、当社窓口までご相談ください。
なお、2020年2月4日以降に発行されたパスポートについては、現住所が確認できる他の本人確認書類または補完書類（公共料金の領収書、税公金の領収書等）をご用意ください。


【新しいカード受取・到着後】
・お手続き後も損傷したキャッシュカードをお持ちの場合は、新しいカードが利用可能であることを確認いただいた後、ご自身で破棄願います。
・新しいカードには生体認証情報は引継がれません。生体認証取引をご利用される場合は、店頭にて生体認証情報の登録が必要になります。