クラブポイントを交換したのに反映されていません。なぜですか？

弊社の提携先ポイントへの交換完了目安は、長いものでお客さまが交換のお申込みをされてから1～2ヶ月程度となっております。 もし、お手続きから上記期間が経過していない場合は、大変恐れ入りますが、交換完了まで今しばらくお待ちください。