電子証明書の失効手続を行った後に、改めて電子証明書の発行を行う必要があります(失効を行ってからでないと発行はできません)。失効のお手続きはマスターユーザまたは管理者ユーザがインターネット上で操作が可能ですので、マスターユーザまたは管理者ユーザの方にご連絡ください。失効手順についてはこちらをご確認ください。マスターユーザ(管理者ユーザ)がお一人の場合でログインできない場合はビジネスヘルプデスクまでお問い合わせください。ビジネスヘルプデスクの電話番号はこちらをご確認ください。