(電子証明書)OSの再インストール後、電子証明書が無くなりましたが？

OSの再インストールにより電子証明書も削除されたと思われます。一旦、電子証明書の失効手続を行った後に、再発行を行う必要があります。失効のお手続きについては、マスターユーザまたは管理者ユーザのインターネット上での操作で失効いただけますので、マスターユーザまたは管理者ユーザの方にご連絡ください。マスターユーザ（管理者ユーザ）がお一人の場合で、ログインできない場合は、お取引店、もしくはりそなビジネスヘルプデスクまでお問い合わせください。