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よくあるご質問

お申込みまで Q11以降にWeb申込(IB)関連のQAを追加

Q1申込からサービス開始までの具体的な流れを知りたいのですが…開く
Q2申込書は何を使い、どこでもらえますか?開く
Q3「りそなWebサービス」と「りそなビジネスダイレクト」の違いは何ですか?開く
Q4申込みから利用開始まで何日かかりますか?開く
Q5手数料決済口座兼サービス利用口座とはなんですか?開く
Q6手数料決済口座兼サービス利用口座に定期預金を登録したいのですが…開く
Q7店番がわからないときは?開く
Q8口座番号が7桁ないときは?開く
Q9パスワードに指定できる文字は?開く
Q10住所変更手続きをしていないときは?開く
Q11Web申込(IB)とは?開く
Q12Web申込(IB)の利用方法は?開く
Q13Web申込(IB)では何が申し込めるのか?開く
Q14「りそなビジネスダイレクト」を申込みしたいのですが、どうしたらいいですか?開く
Q15「りそなWebサービス」に契約があるかどうか知りたいのですが、どうしたらいですか?開く
Q16入出金明細照会で明細が見られないのですが、どうしたらいいですか?開く

初期設定の手続き

Q1どうやって利用するのですか?開く
Q2マスターIDとは何ですか?開く
Q3マスターパスワードとは何ですか?開く
Q4利用担当者IDとは何ですか?開く
Q5利用担当者パスワードとは何ですか?開く
Q6「手続完了のお知らせ」が届きました。どうすればサイトを使えますか?開く
Q7ID・パスワードに使用できる文字は?開く
Q8パスワードを忘れてしまったのですが…開く