改元および10連休に関する各種対応について

2019年2月15日

株式会社 りそな銀行
株式会社 埼玉りそな銀行

2019年5月1日(水)に新天皇即位に伴う改元が行われ、同日が祝日となることにより4月27日(土)から5月6日(月)にかけて10連休となります。

りそなグループのりそな銀行(社長 東 和浩)および埼玉りそな銀行(社長 池田 一義)においては、お客さまに極力ご不便をおかけすることがないよう事前の準備を進めておりますが、一部のお取引において通常と異なる手続きになるなど、お手数をおかけする場合がございます。

つきましては、今般の改元・10連休に伴うりそな銀行、埼玉りそな銀行の主な対応やお客さまへのご依頼事項等について下記のとおりご案内いたしますので、何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

1. 支店・出張所の営業について

10連休中は、セブンデイズプラザ※等の休日営業拠点を除き、支店・出張所の窓口営業は休業させていただきます。

• 10連休前後は店頭の混雑が予想され、お手続きには通常よりお時間を要する場合がございます。日数、時間に余裕をもってご来店いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
• セブンデイズプラザおよびローンプラザ等の休日営業拠点については10連休中も一部日程で営業をいたします。詳しくは後日当社ホームページにてご案内いたします。

• ※ご相談業務のみで現金・振込のお取り扱い等一般の窓口業務は行っておりません。

2. 改元に関するご案内について

「平成」表記の各種帳票類は、改元以降もそのまま使用可能です。

• 新元号への訂正も可能ですが、そのままご使用される場合には、「平成31年」とご記入ください。(例：平成31年6月1日)
• 新元号へ訂正される場合は、「平成」に二重線を引き、新元号をご記入ください。訂正印は不要です。

「平成」表記の手形・小切手についても、改元以降もそのまま使用可能です。

• 振出日・支払期日ともに「平成31年」「(新元号)元年」「(新元号)1年」のいずれの表記もご使用可能です。新元号へ訂正される場合も、訂正印は不要です。

3. 10連休に関するご案内について

各種お手続きや通知物の到着に通常よりお時間を要する場合がございます。

• 10連休直前にお申込みいただいた各種お取引について、ご利用可能となるまでにお時間を要する場合がございます。
• また、通常、月初めにお送りしていたご通知物の一部の到着が通常より遅くなる場合がございます。ご了承ください。

各種お取引について早期のお持込みをお願いいたします。

• 10連休前後を指定日とするお手続きにつきましては、日数に余裕をもってご対応、ご依頼いただきますようお願いいたします。
• 10連休に伴い、連休前後を指定日とする総合振込・給与振込、口座振替等につきましては、お客さまの各種データ持込期限が通常月より大幅に早くなります。
• お振込、税公金の納付などのお取引につきまして、個別に早期お持込みをご依頼させていただく場合がございます。

10連休中に満期日等が到来するお取引は、お利息等の休日調整が発生する場合がございます。

• 各種契約書の条文や規定等の定めに基づき、満期日等は4月26日(金)または5月7日(火)へと休日調整を実施させていただきます。これにより、お客さまが予定されていたお利息等が実際と異なる場合がございます。

4. その他ご留意事項

キャッシュカードの詐欺にご注意ください

改元・10連休に関する各種対応において、りそな銀行および埼玉りそな銀行の社員や、全国銀行協会の関係者がキャッシュカードをお預かりすることや、暗証番号をおたずねすることはありません。

• ※改元及び10連休に関するQ&AはPDFの3ページ目以降をご覧ください。