キャンセル・返金について
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キャンセル手続き
お買い物をした店頭やオンラインショップで
キャンセルの手続きを行ってください。銀行ではキャンセルのお手続きは承っておりません。
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返金処理
ショップから銀行にキャンセルのデータが届き次第、お客さまの口座へ返金いたします。
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アプリで返金を確認
取引内容と金額をご確認ください。
※緑字が入金、黒字が引落しとなります。
返金をお急ぎの場合は、まずショップにお問合せいただき「『取消データ』を送信してください」とお伝えください。
- ※キャンセルしたのに返金されない場合、ショップが取消データを送信していない可能性があります。
ショップにお問合せをしなかった場合でも、通常引落しから45日程度で自動返金されます。
