「りそな住宅ローンマイページ」のログインＩＤが届きません。

「りそな住宅ローンマイページ」のログインIDは事前審査のお申込方法により以下の方法でお送りしています。

＜2024年5月21日(火)以前に事前審査が完了したお客さま＞
入力された住所に普通郵便（封書）にてお送りします。

＜2024年5月22日(水)以降に事前審査が完了したお客さま＞
○りそな住宅ローン事前審査Web申込等のWebサービスからお申込みいただき、メールアドレスのご申告をいただいている場合
…事前審査の完了の当日に、入力されたメールアドレスにお送りします。
※パスワードを通知するSMSと同日に、『【りそな住宅ローン】事前審査結果とマイページIDのお知らせ』の件名でお送りしています

○申込書用紙を使用してお申込いただいた場合やWebサービスからのお申込時にメールアドレスのご申告をいただいていない場合
…入力された住所に普通郵便（封書）にてお送りします。

届かない場合は入力されたメールアドレスまたは住所が間違っている可能性があります。お手数ですが、担当の支店・ローンプラザにお問合せください。

【ご注意事項】
・郵送の場合は、事前審査の完了から、到着まで1週間程度を要します（土日祝日を跨ぐ場合は、さらに日数をいただきます）。
・ペアローンの場合でも郵便事情によって、お相手さまと到着日が異なる場合があります。