通帳・印鑑を紛失後、見つかった場合はどのような手続きが必要ですか？

紛失物を見つけた場合は、発見のお届けをお願いいたします。
発見のお手続きが完了するまでは、見つかった通帳や印鑑ではお取引きいただけません。

【発見届を出す方法】
①最寄の支店でお手続きいただけます。
下記リンクより来店予定の店舗を検索し、ご予約いただけます。
店舗検索
※支店窓口では来店予約された方を優先してご案内しております。予約がないと当日中のお手続きが難しい場合がございますのでご了承ください。

②ご本人さまが、支店窓口に以下持参物をお持ちの上ご来店ください。
案内状が届いている場合は、案内状に記載のお持物をご準備ください。

〈通帳紛失の場合〉
・ご本人が確認できる書類
（運転免許証、マイナンバーカード等）※1
・キャッシュカード
（喪失した通帳（証書）のお取引にご使用のもの）
・発見した通帳
・お届け印　※2
・紛失のお届け後に当社が発送した「案内状」　※4

〈印鑑紛失の場合〉
・ご本人が確認できる書類
（運転免許証、マイナンバーカード等）※1
・キャッシュカード
（喪失した通帳（証書）のお取引にご使用のもの）
・発見した印鑑
・通帳・証書　※3
・紛失のお届け後に当社が発送した「案内状」　※4

※1　本人確認書類の詳細はこちらのページ内「個人のお客さまの確認事項＞2.本人確認書類について」に記載のある公的書類のいずれか1点をご持参ください。
※2　無印鑑口座の場合は不要です。
※3　無通帳の場合は不要です。
※4　届いている場合のみご持参ください。

③お手続き完了次第、紛失していた通帳や印鑑がご利用いただけるようになります。