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金融機関コード 0010

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一部のカードローン商品に関するご照会先について

  • 平成21年5月18日付公表資料(詳細はこちら)のとおり、以下の弊社カードローンをご利用の一部のお客さまに対し、所定のご返済日に元本返済が行われなかった場合等に、お利息を余分にご請求していた可能性があることが判明いたしました。
    このような事態が発生し、お客さまには多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

対象商品

  • りそなATMカードローン
  • カルガルーポケット
  • スピードカードローン
  • なみはやカードローン シルバー

本件に関し、対象のお客さまには書面によるご連絡をさせていただいておりますが、一部ご連絡のつかないお客さまもいらっしゃいますので、上記対象商品をご利用のお客さまで、以前に所定のご返済日にご返済が行われなかったこと等があるお客さまにつきましては、大変お手数ではございますが、下記照会先までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

今後かかる事態が起こらぬよう努めて参りますので、りそな銀行をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

りそな銀行
お問合せ受付センター

本件に関するお問合せ窓口

0120-027-552 (フリーダイヤル)

受付時間:平日 9:00~17:00