住所変更・電話番号変更
お引越し等で住所が変更となった際は、お早目に住所変更（電話番号変更含む）のお手続きをお願いします。
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※法人／個人事業主／任意団体のお客さま、およびマル優、財形住宅等の非課税扱い制度等、一部ご利用商品によってお取引店でのお手続きが必要となります。詳しくはこちら
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来店・手書き不要！
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STEP
01アプリ画面左上の人型マーク
をタップ 
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STEP
02「お客様情報等の確認・変更」>「住所・電話番号等を変更する」を選択する。
-
STEP
03「住所・電話番号等を変更する」画面から、「届出住所」または「届出電話番号」の「変更する」をタップ。
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（無料） -
- ※りそなグループアプリへのデータ反映には、お手続き後2～3営業日程度かかる場合があります。
- その他のお手続き方法
マイゲート
（インターネットバンキング）でのお手続き
スマートフォンやパソコンで
住所変更が完結！
-
STEP
01「その他サービス」＞「お客さま情報変更」をクリック
- ※りそなグループアプリのセキュリティコードを設定済の方は、アプリ画面左上の人型マークをタップし「マイゲート」＞「マイゲートにログインする」からも遷移可能です
- ※りそなグループアプリのセキュリティコードを設定済の方は、アプリ画面左上の人型マーク
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02届出住所/届出電話番号の「変更」をクリック
-
STEP
03必要事項を入力。「次へ」をクリック
-
STEP
04確認画面が表示されるので、間違いがないことを確認の上、スマホ認証またはハードウェアトークンによる認証を実施いただき「変更する」をクリック
- ※マイゲートへのデータ反映には、お手続き後2～3営業日程度かかる場合があります。
店頭でのお手続き
お近くの店舗で住所変更する
下記のものをお持ちください
キャッシュカード
（不発行の方は通帳）
お届出印
※無印鑑口座の場合は不要
店頭でのお手続きは、ご予約優先とさせていただいております。
- ※データ反映には、お手続き後2～3営業日程度かかる場合があります。
郵送でのお手続き
りそなグループアプリ・マイゲートのいずれもご利用いただけない方、
ご来店が難しい方は郵送でのお手続きとなります。
本ページでのお申込みは郵送によるお手続きとなり、お届印が必要です。無印鑑口座のお客さまは、恐れ入りますがマイゲートまたは店頭にてお手続きください。
資料のお届けにはご請求後1週間程度かかります。またご返送いただいた後も、データ反映まで日数がかかりますのでご了承ください。
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02「投資信託・NISA・国債口座・ご融資（カードローン【無担保型】を除く）をご利用のお客さまはこちらよりお申込みください」をクリック
-
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03「手続依頼」画面にて「取引内容」を選択＞必要事項を入力＞「確認画面へ」をクリック
- ※投資信託・国債をお持ちかどうかで「取引内容」の選択項目が異なります
-
STEP
04変更内容を確認し、「送信する」ボタンをクリック
後日送られてくる書類に必要事項をご記入の上、ご返送していただき、住所変更が完了します。
- その他のお申込み方法はこちら
店頭でのお手続き
お近くの店舗で住所変更する
お取引に応じて下記のものをお持ちください
キャッシュカード
（不発行の方は通帳）
お届出印
※無印鑑口座の場合は不要
顔写真付き本人確認資料
（免許証やパスポート等）
※新住所記載
マイナンバーが
確認できる公的書類
（マイナンバーカード等）
※新住所記載
※下記商品・サービスをご利用の方
- 投資信託
- NISA
- 国債
- ファンドラップ
- きょういく信託
- 結婚・子育て支援信託
住民票
※住宅ローン等各種ローンを
ご利用の方
- ※財形取引のみをご利用の方は勤務先もしくは取引店でのご確認が必要です
店頭でのお手続きは、ご予約優先とさせていただいております。
- ※埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行の各支店ではお手続きいただけませんのでご注意ください。
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