りそな住宅ローンナビのご利用にあたって

以下のご注意事項およびご利用規約の内容をご確認いただき、同意いただいたうえで、「上記に同意して次へ」ボタンよりお進みください。
※りそな住宅ローンナビに関する詳細はこちら

りそな住宅ローンナビのご注意事項

りそな住宅ローンナビご利用規約

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第1条 目的等

  1. 1.りそな住宅ローンナビご利用規約(以下「本規約」という)は、お客さまが、りそな銀行および埼玉りそな銀行(以下「当社」という)の住宅ローンのお手続きを行うためにご利用する「りそな住宅ローンナビ」(以下「住宅ローンナビ」という)の提供条件および住宅ローンナビのご利用に関する当社とお客さまとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客さまと当社との間の住宅ローンナビのご利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 2.当社が当社ウェブサイト上で掲載する住宅ローンナビのご注意事項は、本規約の一部を構成するものとします。
    りそな銀行:https://www.resonabank.co.jp/kojin/jutaku/loan_navi/?bank=rb_unite
    埼玉りそな銀行:https://www.resonabank.co.jp/kojin/jutaku/loan_navi/?bank=sr_unite
  3. 3.本規約の内容と、前項のご注意事項その他本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
  4. 4.お客さまは、本規約にご同意のうえ第3条3項の方法により、住宅ローンナビへのご登録を行い、住宅ローンナビをご利用いただきます。なお、口座未開設のお客さまについては、住宅ローンの返済口座として当社口座を指定しているため、「ご契約前の内容確認」までに開設を完了していただく必要があります。

第2条 規約への同意

本規約にご同意いただけないお客さまは、住宅ローンナビのご利用ができません。本規約および末尾の個人情報に関する同意条項を十分にご確認いただき、ご同意のうえ住宅ローンナビ登録、住宅ローンナビのご利用及び住宅ローンナビご利用に基づく住宅ローンのお手続き(以下「本手続き」という)にお進みください。

第3条 利用条件

  1. 1.お客さまは本規約にご同意のうえ、以下の各号に掲げる条件を充足し、次項各号に掲げる事由に該当しない場合に限り、住宅ローンナビをご利用できるものとします。
    1. (1)ご希望のローンがりそな保証保証付自己居住用ローンであること
    2. (2)当社所定の項目(氏名・生年月日・携帯電話番号・メールアドレス・パスワード等)のご登録ができること
  2. 2.住宅ローンナビをご登録いただけないお客さまは以下の通りです。
    1. (1)すでに住宅ローンナビをご登録済みのお客さま
    2. (2)パーソナルコンピュータやスマートフォン(以下、総称して「ネットワーク端末」という)をお持ちでないお客さま
    3. (3)ご自身の携帯電話番号をお持ちでないお客さま
    4. (4)ご自身のメールアドレスをお持ちでないお客さま
  3. 3.第1項にかかわらず、当社は、お客さまが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. (1)当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. (2)未成年者である場合
    3. (3)成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    4. (4)暴力団、暴力団員、反社会的勢力その他これに準ずる者(以下「反社会的勢力等」という)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    5. (5)過去当社の契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    6. (6)第14条に定める措置を受けたことがある場合
    7. (7)その他登録を適当でないと当社が判断した場合
  4. 4.住宅ローンナビのご登録方法は以下の通りです。
    住宅ローンナビご登録手続きを当社指定の登録画面より行っていただきます。ご登録後の住宅ローンナビへのログインは、住宅ローンナビログイン画面より行っていただきます。ログインの際に利用する住宅ローンナビID(以下「ID」という)とパスワードについては、第5条にて規定します。

第4条 登録事項の変更

登録事項に変更があった場合、お客さまは当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条 住宅ローンナビID・パスワード

  1. 1.お客さまに申告いただいたメールアドレスがIDとなります。パスワードはお客さまが任意に指定したものを使用するものとし、当該IDおよびパスワードを使用してなされた一切の行為について、当社はお客さま自身が行ったものとみなします。
  2. 2.IDおよびパスワードは、お客さまが責任をもって管理し、IDまたはパスワードの盗用、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等に伴うお客さまの損害、費用の発生について、当社は一切の責任を負いません。
  3. 3.お客さまは、自己のIDおよびパスワードが第三者に使用され、当社または第三者に対して損害を与えた場合は、その全額を賠償するものとします。
  4. 4.IDおよびお客さまが任意に指定したパスワードは、当社所定の方法で再設定ができます。

第6条 お客さまの地位・権利の貸与・譲渡等

  1. 1.お客さまは、住宅ローンナビにおけるその地位および権利をいかなる人へも貸与、譲渡、質入れ等(以下「これらの行為」という)することはできないものとします。お客さまが、これらの行為により、お客さまその他の第三者に損害、費用が発生した場合は、当社は一切の責任を負わないものとします。また、これらの行為により、当社に損害、費用が発生した場合は、お客さまは、その全額を賠償するものとします。

第7条 メッセージ機能およびEメール通知

  1. 1.内容
    住宅ローンナビにご登録いただいたお客さまのEメールアドレス宛に各種通知をお送りします。またメッセージ機能にてお客さまと当社の間でメッセージやファイルのやりとりを行うことができます。
  2. 2.メッセージ機能によるファイルの添付
    当社は、お客さまがメッセージ機能にてセンシティブ情報を含むファイルを当社宛てに送信したことから生じる結果に対して、一切の責任を負わないものとします。
  3. 3.Eメールアドレスの登録
    お客さまは、メール通知サービスで利用するEメールアドレスを、お客さまによるネットワーク端末の操作により、IDとして登録することができます。
  4. 4.Eメールアドレスの管理、セキュリティ等
    1. (1)お客さまは、第3項に基づいて登録されたEメールアドレスはお客さまご自身の責任において厳重に管理するものとします。また第3項に基づくEメールアドレスの登録においては第三者が使用できない、お客さまが正当な使用権限を有するEメールアドレスのみを登録するものとします。
    2. (2)お客さまは、登録したEメールアドレスの利用を取りやめた場合、速やかにその旨を届出るものとし、新たなEメールアドレスを登録するものとします。
    3. (3)お客さまが第1号から前号までのいずれかに違反した場合およびEメールの偽造、変造、盗用、不正使用その他の事故があった場合、そのために生じた損害については、当社に責めがある場合を除き、当社は責任を負いません。
  5. 5.Eメール通知の不着、遅延等
    以下の各号の事由が一つでも生じたときは、当行が第3項に基づき指定されたEメールアドレスに宛てた当該Eメールが延着し、または到達しなかったときでも通常到達すべきときに到達したものとみなし、また延着または不着のために生じた損害については、当社に責めがある場合を除き当社は責任を負いません。
    1. (1)お客さまが、Eメールフィルタの解除やEメールアドレスの変更の登録を怠る等お客さまの責めに帰すべき事由があったとき
    2. (2)当社の責めによらない通信機器、回線およびコンピュータ等の障害ならびに電話の不通等の通信手段の障害等があったとき

第8条 禁止事項

お客さまは、住宅ローンナビのご利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. (1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. (2)当社、住宅ローンナビの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  3. (3)公序良俗に反する行為
  4. (4)当社、住宅ローンナビの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  5. (5)住宅ローンナビの利用を通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社に送信すること
    • 暴力的または残虐的な表現を含む情報
    • コンピュータウイルスその他の有害なコンピュータプログラムを含む情報
    • 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
    • わいせつな表現を含む情報
    • 反社会的な表現を含む情報
    • 他人に不快感を与える表現を含む情報
  6. (6)住宅ローンナビのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  7. (7)当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
  8. (8)当社による住宅ローンナビの提供を妨害する恐れのある行為
  9. (9)当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  10. (10)第三者に成りすます行為
  11. (11)住宅ローンナビの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
  12. (12)住宅ローンナビの他の利用者の情報の収集
  13. (13)当社、住宅ローンナビの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害または不快感を与える行為
  14. (14)当社ウェブサイト上で掲載する住宅ローンナビ利用に関する注意事項に抵触する行為
    りそな銀行:https://www.resonabank.co.jp/kojin/jutaku/loan_navi/?bank=rb_unite
    埼玉りそな銀行:https://www.resonabank.co.jp/kojin/jutaku/loan_navi/?bank=sr_unite
  15. (15)反社会的勢力等への利益供与
  16. (16)前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  17. (17)前各号の行為を試みること
  18. (18)その他、当社が不適切と判断する行為

第9条 秘密保持

お客さまは、住宅ローンナビ及び本手続きに関連して当社がお客さまに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第10条 免責事項

  1. 1.次の各号の事由により、住宅ローンナビの利用ができなかった場合、または本手続きの取扱いに遅延、不能等が生じた場合、これによって生じた損害について、当社は責任を負いません。
    1. (1)災害・事変・裁判所等公的機関の措置等のやむをえない事由があったとき
    2. (2)当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、システム、通信回線、端末機等に障害が生じたとき
    3. (3)当社以外の第三者の責めに帰すべき事由があるとき
  2. 2.当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、公衆電話回線、専用電話回線、インターネットその他の通信回線等の通信経路において盗聴等がなされたことにより、お客さまのIDやパスワード等、取引情報が漏洩した場合、そのために生じた損害について、当社は責任を負いません。
  3. 3.本手続きのための住宅ローンナビのご利用において、当社は、逸失利益、拡大損害、間接損害その他特別事情に基づく損害について一切責任を負いません。

第11条 住宅ローンナビおよび本手続きの変更等

  1. 1.当社は、当社の都合により、住宅ローンナビの内容および本手続きの内容を変更または提供を終了する場合があります。
  2. 2.当社が住宅ローンナビの内容および本手続きの内容を変更する場合、当社は変更日および変更内容を当社のウェブサイトへ掲載することにより告知し、変更日以降は変更後の内容により取り扱うものとします。
  3. 3.当社が住宅ローンナビおよび本手続きの提供を終了する場合、当社は終了日を当社のウェブサイトへ掲載等により事前にお客さまに通知するものとします。

第12条 住宅ローンナビおよび本手続きの中断等

  1. 1.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、お客さまに事前に通知することなく、住宅ローンナビおよび本手続きの運営または当社のウェブサイトの一部もしくは全部を中断・停止することができるものとします。その場合は、当社のウェブサイトへ掲載する事により告知します。
    1. (1)住宅ローンナビおよび本手続きのシステムの保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合
    2. (2)火災、停電等や、地震、噴火、洪水、津波等の天災により、住宅ローンナビおよび本手続きの提供が困難な場合
    3. (3)戦争、変乱、暴動、争乱、労働争議等により住宅ローンナビおよび本手続きの提供ができなくなった場合
    4. (4)第三者による当社のシステムの破壊や妨害行為(データやソースコードの改ざん・破壊を含む)等により、住宅ローンナビおよび本手続きの運営ができなくなった場合
    5. (5)その他当社が、事業上の理由により住宅ローンナビおよび本手続きの一時的な中断・停止を必要と判断した場合
  2. 2.当社は、本条に基づき住宅ローンナビまたは本手続きを中断・停止したとしても、これに起因するお客さままたは他の第三者が被ったいかなる不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。

第13条 権利帰属

  1. 1.住宅ローンナビ及び当社のウェブサイトに関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含む)(以下「知的財産権」という)は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく住宅ローンナビの利用許諾は、住宅ローンナビまたは当社ウェブサイトに関する当社または当社にライセンスを許諾している者に知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 2.お客さまは、当社に送信する情報について、自らが送信することについての適法な権利を有していること及び当該情報が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。

第14条 登録抹消等

  1. 1.当社は、お客さまが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、お客さまが送信した情報の削除若しくは非表示、お客さまの住宅ローンナビの利用の一時的停止またはお客さまの登録を抹消することができます。
    1. (1)以下のいずれかの事由が発生して30日が経過した場合
      • 住宅ローンの事前審査または正式審査が否決されたとき
      • お客さまが住宅ローンの事前審査または正式審査を取り下げたとき
      • 住宅ローンのお借入れが完了したとき
    2. (2)本規約のいずれかの条項に違反した場合
    3. (3)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    4. (4)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    5. (5)第3条第3項各号に該当する場合
    6. (6)その他、当社が住宅ローンナビの利用またはお客さまの登録の継続を適当ではないと判断した場合
  2. 2.当社は、前項に起因するお客さままたはその他の第三者が被ったいかなる不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。

第15条 退会

お客さまは、当社所定の手続きの完了により、住宅ローンナビから退会し、自己の登録を抹消することができます。

第16条 規約の変更

当社は、本規約の内容を変更する場合があります。その場合には、当社は変更日および変更内容を当行のウェブサイトへ掲載することにより告知し、変更日以降は変更後の内容により取扱うものとします。但し、法令上お客さまの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客さまの同意を得るものとします。

第17条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された既定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第18条 準拠法及び管轄裁判所

  1. 1.本規約及び本手続きの準拠法は日本法とします。
  2. 2.本規約または本手続きに起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

<個人情報の同意>

1.個人情報の収集・利用・提供の同意

当社は、住宅ローンナビにご登録いただいたお客さまの個人情報を適切な保護措置を講じたうえで、以下の目的で利用させていただきます。

  1. (1)ご登録いただいたお客さまのご本人確認・ご連絡・お問合わせ・ご要望いただいた事項への対応、その他一切の本手続きに関する事項のため
  2. (2)当社の住宅ローン、その他当社事業における以下の目的のため
    1. 新商品情報のお知らせ、関連するサービスのために利用する場合
    2. 市場調査、商品開発のために利用する場合
    3. 書面やその他媒体(電話や電磁的な方法も含む)による広告宣伝、販売促進活動、営業案内、貸付の契約に関する勧誘のために利用する場合、利用する項目【氏名・携帯電話番号・メールアドレス、その他ご登録情報】
  3. (3)当社の親会社・子会社・グループ企業・提携先企業から委託を受けて(2)の目的のため、当該企業の広告宣伝、販売促進活動を実施するため利用する場合、利用する項目【氏名・携帯電話番号・メールアドレス、その他ご登録情報】
  4. (4)個人に関する情報(以下「個人関連情報」という)について、個人関連情報を保有する事業者から提供を受け、保有する個人情報と関連つけて上記(1)から(3)の利用目的に従って利用させていただきます。なお個人関連情報とは、ウェブブラウザ利用時に取得されるcookie、閲覧履歴、検索履歴、広告用端末識別ID等を指します。

2.個人情報の第三者への開示

当社は原則お客さまの個人情報を第三者に開示いたしません。ただし、以下第1項に該当する場合は、個人情報を開示することがあります。

  1. 1.お客さまの同意を得ずに個人情報を開示する場合
    1. (1)法令に基づく場合
    2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
    3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な発育の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
    4. (4)国の機関、もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して、協力する必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 2.お客さまの同意を得て個人情報を開示する場合
    ただし、事前審査申込み以降当該申込みを頂けない場合は、お手続きを進めることができません。
    1. (1)「住宅ローンの個人情報取扱いに関する同意」を得たとき
    2. (2)「火災保険のご提案にあたって」の個人情報の同意を得たとき
    3. (3)「団体信用生命保険における個人情報の取扱いに関する同意」を得たとき
    4. (4)「りそな電子契約サービス利用同意」を得たとき
  3. 3.個人データの正確性の確保について
    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データが正確かつ最新の内容に保たれるよう努めます。なお、お客さまにおかれては、氏名・Eメールアドレスその他登録事項に変更があったときは、速やかにお届けくださいますようお願いいたします。
  4. 4.お問合せ窓口
    保有個人データの開示等のお求め、あるいは個人情報・保有個人データの取扱いに関するご意見・ご要望等は、ウェブサイトに掲載された電話番号までご連絡ください。

以上

【2021年8月4日現在】

お名前(フリガナ)・生年月日・携帯電話番号・パスワードを入力いただき、「登録する」ボタンをクリックすると、ローンナビの登録は完了です。
なお、お申込み済みのローンは、ローンナビにご登録いただいた翌営業日の正午ごろを目安に表示されます。あらかじめご了承ください。