【2026年3月5日掲載】返金を装った詐欺・SNS画面共有によるログイン情報流出にご注意ください

当グループにおいて「インターネットでの物品購入の返金を装った詐欺」および「SNSでのやりとりをきっかけとした、画面共有アプリによるログイン情報等の窃取」による、インターネットバンキングからの資金詐取や、有価証券の売買等が実施される不正な取引も確認されております。

最近確認されている主な手口（概要）

インターネットで購入した物品に関し「在庫がないため返金がしたい」「インターネットバンキング手続きが必要」などと装って連絡を行い、サポートを装った第三者が「操作方法を案内する」などと持ちかけ、画面共有機能を要求し、ログインID・パスワード、認証コードなどを閲覧し、不正ログインに悪用するケースが報告されています。

お客さまにお願いしたいこと

返金連絡・還付金案内を受け取った際は、リンクを絶対に開かないでください。

SNS、メッセージアプリ等で“サポート”を名乗る相手と画面共有しないでください。

当社がSNS、メッセージアプリ等で画面共有を依頼することは一切ありません。

※やむを得ず画面共有が必要な場合は、ID、パスワードの入力時は画面共有を中断してください

ログインID・パスワード・認証コードは第三者に絶対に共有しないでください。

メール、SMSにて身に覚えのない通知、連絡を受け取った場合は、ただちに当グループへご連絡ください。