SOCIAL DISTANCE ~距離をたもつ、思いやり~ RESONASOCIAL DISTANCE ~距離をたもつ、思いやり~ RESONA

ソーシャルディスタンス(社会的距離/Social Distance)とは疾病の感染拡大を防ぐため、人と人との物理的距離を保つことです。
手洗い・うがいの徹底やマスクの着用のほか、下記3つの密を避けることが重要です。
①換気の悪い密閉空間 
②多数が集まる密集場所 
③間近で会話や発声をする密接場所
このページでは、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大を予防するりそなグループならではの方法をご紹介します。

#うちで過ごそう 応援企画

新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い外出自粛に取り組まれているお客さまへの応援と、窓口やATMに行かずに自宅でできるサービスのご案内を目的に、「#うちで過ごそう」応援企画を実施しています。

みなさまを応援します!

  • 【終了しました】第一弾りそなグループアプリをセットアップするだけ! クラブポイントをプレゼント! 詳しくみる
  • 【終了しました】第三弾はじめてアプリで他行あて振込の方 220ポイントをプレゼント! 詳しくみる
  • 【終了しました】第三弾はじめてアプリでペイジー払いの方 100ポイントをプレゼント! 詳しくみる
  • Twitterで似顔絵を投稿しよう! 詳しくみる

資金繰り・返済に関して

おうちでできること

ATMに行かずに自宅(りそなグループアプリ)で残高確認して、みんなで感染予防!
入出金明細も確認できるから、記帳も不要!

アプリで残高確認
  • アプリを開いてすぐ!
    残高が一目で確認
  • 入出金明細はもちろん、引落しの予定までわかる!
ダウンロードはこちら
(無料)
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  • GET IT ON Google Play

りそなグループアプリとは?

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ATMに行かずに自宅(りそなグループアプリ)で振込をしてみんなで感染予防!

  • りそなグループアプリでの振込はワンタイムパスワードが不要です
  • POINT
    01

    画面右下の「マイページ」を選び「振込をする」をタップ。

  • POINT
    02

    あとは流れに沿って必要事項を入力するだけで振込完了!

ダウンロードはこちら
(無料)
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銀行窓口やATM、コンビニ等に行かなくても、自宅(りそなグループアプリ)で支払いをしてみんなで感染予防!
固定資産税や自動車税の納付書が届いたらペイジーマークがあるかご確認ください。

ペイジーマークがついている
支払用紙(振込用紙)が対象!

ペイジーマークがついている支払用紙(振込用紙)

アプリからペイジーで
支払うには?

  • POINT
    01

    画面右下の「マイページ」を選び「ペイジーで支払う」をタップ。

  • POINT
    02

    あとは流れに沿って必要事項を入力するだけでお支払い完了。

    • セキュリティパスワードの設定が必要です。
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外出中にできる感染予防

やむを得ず外出する必要がある場合は、3つの密(密集・密閉・密接)を避けるほか、人との接触を最小限にするための銀行サービスをご活用ください。

デビットカードやウォレットアプリなら現金の受け渡しをせずに、お支払いができます。

対象カード

  • りそなデビットカード

    りそなデビットカード

  • りそなデビットカード〈JMB〉

    りそなデビットカード〈JMB〉

  • りそなデビットカード

    りそなデビットカード

切り替えは無料!

りそなデビットカード(Visaデビット)のご注意事項はこちらをご確認ください

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コロナの感染防止策に伴い、営業時間の短縮や通常以上にお待ちいただく場合がございます(銀行窓口を少人数による体制とさせていただいているため)。

ご来店されるお客さまへのお願い

資産運用や住宅ローン等のご相談は事前に相談予約をして頂くことで、お客さまをお待たせすることなくご案内が可能ですので、ご活用ください。

店舗で待たずにご相談

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よくあるご質問

お願い

ご来店されるお客さまへのお願い

りそなグループでは、お客さまの健康と安全を最優先とし、金融サービスの提供に努めております。感染拡大防止のため、ご不便・ご迷惑をおかけしますが、以下の点についてご理解・ご協力をお願い申し上げます。

  1. 1.以下の日は混雑が予想されますので、ご留意ください。
    五十日 (毎月5日、10日、15日、20日、25日)、月初・月末日
  2. 2.お客さま同士の適度な間隔を保つため、混雑状況によっては、入店をしばらくお待ちいただく場合もございます。予めご了承ください。
  3. 3.発熱や風邪症状のある方は、後日改めてのご来店をお願いする場合がございます。
  4. 4.弊社従業員は営業時間中にマスクを着用しております。お客さまにおかれましては、ご来店時にはできる限りマスク着用にご協力をお願いいたします。
  5. 5.口座開設やお振込、住所変更のお届け出等については、以下のアプリやインターネットバンキングを通じてご来店不要でお取引が可能でございますので、是非ご利用をお願いたします。
  6. 6.お振込、税公金の納付などにつきましては、出来る限り日数に余裕を持って、お持込みいただきますようお願い申し上げます。
    <留意事項>
    依頼書やデータの内容に相違がある場合、ご指定日に間に合わなくなる可能性があります。お持込の前に、内容を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。