キャッシュカードご利用の個人のお客さまへ
キャッシュカードご利用限度額の引下げのお知らせ
平素は、りそなグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ATMにおいてお客さまのご預金が不正に払い出される特殊詐欺等の犯罪が増加していることを踏まえ、お客さまの大切なご預金をお守りするため、
2025年9月8日(月)より、個人のお客さま(※)の1日あたりのキャッシュカードご利用限度額を、以下の通り引下げさせていただく予定としています。
お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- ※個人のお客さまには、個人事業主・任意団体・法人格のない団体を含みます。
- ※ご利用限度額には、提携先ATMによるお引出し・お振込み、デビットカードサービス(J-Debit)のご利用、ペイジー払込、カードローンでのご利用金額を含みます。
- ※デビットカードサービス(J-Debit)ご利用限度額を改定後のキャッシュカードご利用限度額超に変更されている場合も、改定後のキャッシュカードご利用限度額まで引下げとなりますので、ご注意ください。
- ※個別にキャッシュカードご利用限度額を設定されているお客さまについては、引き続き、設定されたご利用限度額の内容にてご利用いただけます。
- ※1ヵ月あたりのご利用限度額に変更はありません。
ATM利用限度額引下げのよくあるご質問
りそな銀行の方はこちら
ご利用限度額の変更日について
- Qキャッシュカードの利用限度額引下げ日はいつですか？
- A
2025年9月8日(月)です。
- Qいつまでに個別に設定すれば9月8日に利用限度額が下がらないですか？
- A
2025年9月5日(金)までに個別に設定されたお客さまは対象外となります。
ご利用限度額が引下げとなる理由について
- Qなぜ利用限度額を引下げるのでしょうか？
- A
近年、お客さまの預金が不正に払い出される特殊詐欺等の犯罪が増加していることを踏まえ、ご利用限度額の引下げを実施するものです。
お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
- Qなぜ生体登録先についても利用限度額を引下げるのでしょうか？
- A
生体認証の利用者が多額の被害を被る事例も発生している状況を踏まえ、ご利用限度額を引下げいたします。
お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
対象のお客さまについて
- Qキャッシュカード利用限度額引下げの対象となる個人のお客さまの範囲はどこまででしょうか？
- A
非営業性の個人のお客さまだけでなく、個人事業主・任意団体・法人格のない団体を含みます。
- Q過去に個別に利用限度額を個別に設定している場合はどうなるのでしょうか？
- A
個別に設定されたお客さまについては、これまでどおり、設定されたご利用限度額でご利用いただけます。
(2025年9月5日までに設定されている場合は従来通りでのご利用限度額となります)
- Q法人は対象でしょうか？
- A
いいえ、法人のお客さまは対象外です。
なお、屋号付きのお客さま等の営業性個人のお客さまは対象となります。
- Q個別に案内がありますか？
- A
直近で、引下げ後のご利用限度額を超えるご利用の多いお客さまには、個別にご案内もお送りする予定です。
対象のお取引について
- Qどの預金が対象ですか？
- A
キャッシュカードのある口座が対象になります。(普通預金、貯蓄預金、当座預金)
なお、ローンカードは対象外です。
- Q生体認証取引先も対象ですか？
- A
対象です。
お引出し・お振込みの合計が500万円から100万円に引下げとなります。
- Q当座カードもご利用限度額引き下げの対象でしょうか？
- A
個人当座預金もご利用限度額引下げの対象です。
- Q現金の引出が出来る金額も変わるのでしょうか？
- A
生体登録をしてないお客さまは現金で引出し出来る金額に変更はございません(現行と同じ50万円)。
生体登録をされているお客さまはご利用限度額が100万円に引下げとなります。
- Q利用限度額の引下げの対象は、個人のお客さまのキャッシュカードによる引出・振込だけでしょうか？(引き出し・お振込みの合計には何が含まれるのでしょうか？)
- A
個人のお客さまのキャッシュカードによる引出・振込に加え、デビットカードサービス(J-Debit)やペイジー、カードローンのご利用金額が含まれます。(J-DebitはVISAデビットカードと異なります。)
- QVISAデビットは影響ありますか？
- A
VISAデビットについては影響ありません。
なお、デビットカードサービス(J-Debit)のご利用額はキャッシュカードの1日の限度額に含まれるため、影響があります。
- Q1カ月の限度額も変更されますか？
- A
いいえ、1カ月のご利用限度額は現在と変更はありません。
- QコンビニATMを利用した場合のご利用限度額はどうなるのでしょうか？
- A
提携限度額かつご利用限度額の範囲内となります。
なお、1日のご利用限度額には、本支店ATMの他、コンビニATM、提携金融機関等ATM、代理人カードでのご利用金額を含みます。
＜ご参考＞
- セブン、LANS・E-netATMは、提携限度額(※1日あたり200万円)かつ利用限度額の範囲内(1回あたりの限度額は20万円)
- 他行カードは、1日あたりの限度額は200万円となります。ただし、利用限度額の範囲内となります。
- QATMの利用手数料・振込手数料はご利用限度額に含まれるのでしょうか？
- A
ATMの利用手数料・振込手数料はご利用限度額に含まれません。
- Q窓口でのキャッシュカード利用も、利用限度額に含まれますか？
- A
いいえ、窓口でクイックナビを利用して振込(窓口扱)や納税をした場合は、ご利用限度額に含まれません。
ご利用限度額設定のお手続きについて
- QATMでのキャッシュカード1日あたりの利用限度額を引き上げたい場合は、どうしたらいいですか？
(限度額を150万円(引出・振込含)に戻したいのですがどうしたらいいですか？)
- A
キャッシュカードのご利用限度額を引上げる場合は、ご本人さまがお近くの窓口でお手続きいただけます。
なお、ご利用限度額引上げの際に、ご利用目的等をお伺いし、場合によりお断りすることがあります。くわしくは窓口にてご確認ください。(お持ちいただくもの)
顔写真付の本人確認書類、キャッシュカード、通帳、お届出印
- ※窓口はご予約のお客さまを優先的にご案内しております。ご予約いただかずご来店されたお客さまは当日のお手続きが難しい場合もございますので、是非来店予約サービスをご利用ください。なお、振込・振替はインターネットバンキングでもお取引できます。
来店予約サービスについてくわしくはこちら
- Q現状のATMの利用限度額が知りたい
- A
当社キャッシュカードの1日のご利用限度額は、お取引の内容およびお客さまの設定によって異なります。
ATM操作(「各種サービス」→「限度額変更・照会」)でご自身での確認が可能です。
なお、ご利用限度額の標準金額は次のとおりです。
【引下げ前】
- 磁気ストライプ取引：150万円/日(うち現金引出50万円/日)
- ICチップ取引：150万円/日(うち現金引出50万円/日)
- 生体認証取引：500万円/日(うち現金引出500万円/日)
【引下げ後】
- 磁気ストライプ取引：100万円/日(うち現金引出50万円/日)
- ICチップ取引：100万円/日(うち現金引出50万円/日)
- 生体認証取引：100万円/日(うち現金引出100万円/日)
- Q自分のキャッシュカードの利用限度額はいくらですか？
- A
キャッシュカードのご利用限度額はATMにて照会が可能です。
「各種サービス」→「限度額変更・照会」より確認が可能です(埼玉りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行のATMでの照会も可能です)。
- Q手紙（DM）が届いたのですが何か手続きすることはありますか？
- A
今回のDMは9月8日以降のご利用限度額引き下げに関するお知らせであり、手続きを依頼するものではありません。
DM裏面にご案内の通り、ご利用限度額の個別設定をご希望されるお客さまのみ手続きが必要となります。
- Q利用限度額を引下げたい場合はどうしたらいいでしょうか？
- A
当社ATMおよびグループ銀行(埼玉りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行)ATM、窓口で変更できます。
なお、当社ATMのご利用の際は「各種サービス」→「限度額変更・照会」より手続き可能です。
- ※ご利用限度額引上げは窓口のみ対応が可能です。
その他
- Q今までは100万円超(～150万円)の振込みがATMで出来ましたが、ATM以外で振込むことはできますか？
- A
平日9:00～17:00であれば、グループアプリ及びマイゲートで、500万円まで振込が可能です。(上記時間外は50万円まで振込が可能です)
りそなグループアプリについてくわしくはこちら
マイゲート（インターネットバンキング）についてくわしくはこちら
マイゲート・りそなグループアプリ・店頭タブレットでの振込限度額についてくわしくはこちら
なお、グループアプリ・マイゲートは個人のお客さまが対象となりますので、個人事業主(事業性決済)のお客さまは、グループアプリforビジネス、ビジネスダイレクト、法人格のない団体、任意団体のお客さまは、ビジネスダイレクトを是非ご検討ください。
りそなグループアプリ for ビジネスについてくわしくはこちら
りそなビジネスダイレクト・りそなWebサービスについてくわしくはこちら
埼玉りそな銀行の方はこちら
ご利用限度額の変更日について
- Qキャッシュカードの利用限度額引下げ日はいつですか？
- A
2025年9月8日(月)です。
- Qいつまでに個別に設定すれば9月8日に利用限度額が下がらないですか？
- A
2025年9月5日(金)までに個別に設定されたお客さまは対象外となります。
ご利用限度額が引下げとなる理由について
- Qなぜ利用限度額を引下げるのでしょうか？
- A
近年、お客さまの預金が不正に払い出される特殊詐欺等の犯罪が増加していることを踏まえ、ご利用限度額の引下げを実施するものです。
お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
- Qなぜ生体登録先についても利用限度額を引下げるのでしょうか？
- A
生体認証の利用者が多額の被害を被る事例も発生している状況を踏まえ、ご利用限度額を引下げいたします。
お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
対象のお客さまについて
- Qキャッシュカード利用限度額引下げの対象となる個人のお客さまの範囲はどこまででしょうか？
- A
非営業性の個人のお客さまだけでなく、個人事業主・任意団体・法人格のない団体を含みます。
- Q過去に個別に利用限度額を個別に設定している場合はどうなるのでしょうか？
- A
個別に設定されたお客さまについては、これまでどおり、設定されたご利用限度額でご利用いただけます。
(2025年9月5日までに設定されている場合は従来通りでのご利用限度額となります)
- Q法人は対象でしょうか？
- A
いいえ、法人のお客さまは対象外です。
なお、屋号付きのお客さま等の営業性個人のお客さまは対象となります。
- Q個別に案内がありますか？
- A
直近で、引下げ後のご利用限度額を超えるご利用の多いお客さまには、個別にご案内もお送りする予定です。
対象のお取引について
- Qどの預金が対象ですか？
- A
キャッシュカードのある口座が対象になります。(普通預金、貯蓄預金、当座預金)
なお、ローンカードは対象外です。
- Q生体認証取引先も対象ですか？
- A
対象です。
お引出し・お振込みの合計が500万円から100万円に引下げとなります。
- Q当座カードもご利用限度額引き下げの対象でしょうか？
- A
個人当座預金もご利用限度額引下げの対象です。
- Q現金の引出が出来る金額も変わるのでしょうか？
- A
生体登録をしてないお客さまは現金で引出し出来る金額に変更はございません(現行と同じ50万円)。
生体登録をされているお客さまはご利用限度額が100万円に引下げとなります。
- Q利用限度額の引下げの対象は、個人のお客さまのキャッシュカードによる引出・振込だけでしょうか？(引き出し・お振込みの合計には何が含まれるのでしょうか？)
- A
個人のお客さまのキャッシュカードによる引出・振込に加え、デビットカードサービス(J-Debit)やペイジー、カードローンのご利用金額が含まれます。(J-DebitはVISAデビットカードと異なります。)
- QVISAデビットは影響ありますか？
- A
VISAデビットについては影響ありません。
なお、デビットカードサービス(J-Debit)のご利用額はキャッシュカードの1日の限度額に含まれるため、影響があります。
- Q1カ月の限度額も変更されますか？
- A
いいえ、1カ月のご利用限度額は現在と変更はありません。
- QコンビニATMを利用した場合のご利用限度額はどうなるのでしょうか？
- A
提携限度額かつご利用限度額の範囲内となります。
なお、1日のご利用限度額には、本支店ATMの他、コンビニATM、提携金融機関等ATM、代理人カードでのご利用金額を含みます。
＜ご参考＞
- セブン、LANS・E-netATMは、提携限度額(※1日あたり200万円)かつ利用限度額の範囲内(1回あたりの限度額は20万円)
- 他行カードは、1日あたりの限度額は200万円となります。ただし、利用限度額の範囲内となります。
- QATMの利用手数料・振込手数料はご利用限度額に含まれるのでしょうか？
- A
ATMの利用手数料・振込手数料はご利用限度額に含まれません。
- Q窓口でのキャッシュカード利用も、利用限度額に含まれますか？
- A
いいえ、窓口でクイックナビを利用して振込(窓口扱)や納税をした場合は、ご利用限度額に含まれません。
ご利用限度額設定のお手続きについて
- QATMでのキャッシュカード1日あたりの利用限度額を引き上げたい場合は、どうしたらいいですか？
(限度額を150万円(引出・振込含)に戻したいのですがどうしたらいいですか？)
- A
キャッシュカードのご利用限度額を引上げる場合は、ご本人さまがお近くの窓口でお手続きいただけます。
なお、ご利用限度額引上げの際に、ご利用目的等をお伺いし、場合によりお断りすることがあります。くわしくは窓口にてご確認ください。(お持ちいただくもの)
顔写真付の本人確認書類、キャッシュカード、通帳、お届出印
- Q現状のATMの利用限度額が知りたい
- A
当社キャッシュカードの1日のご利用限度額は、お取引の内容およびお客さまの設定によって異なります。
ATM操作(「各種サービス」→「限度額変更・照会」)でご自身での確認が可能です。
なお、ご利用限度額の標準金額は次のとおりです。
【引下げ前】
- 磁気ストライプ取引：150万円/日(うち現金引出50万円/日)
- ICチップ取引：150万円/日(うち現金引出50万円/日)
- 生体認証取引：500万円/日(うち現金引出500万円/日)
【引下げ後】
- 磁気ストライプ取引：100万円/日(うち現金引出50万円/日)
- ICチップ取引：100万円/日(うち現金引出50万円/日)
- 生体認証取引：100万円/日(うち現金引出100万円/日)
- Q自分のキャッシュカードの利用限度額はいくらですか？
- A
キャッシュカードのご利用限度額はATMにて照会が可能です。
「各種サービス」→「限度額変更・照会」より確認が可能です(りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行のATMでの照会も可能です)。
- Q手紙（DM）が届いたのですが何か手続きすることはありますか？
- A
今回のDMは9月8日以降のご利用限度額引き下げに関するお知らせであり、手続きを依頼するものではありません。
DM裏面にご案内の通り、ご利用限度額の個別設定をご希望されるお客さまのみ手続きが必要となります。
- Q利用限度額を引下げたい場合はどうしたらいいでしょうか？
- A
当社ATMおよびグループ銀行(りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行)ATM、窓口で変更できます。
なお、当社ATMのご利用の際は「各種サービス」→「限度額変更・照会」より手続き可能です。
- ※ご利用限度額引上げは窓口のみ対応が可能です。
その他
- Q今までは100万円超(～150万円)の振込みがATMで出来ましたが、ATM以外で振込むことはできますか？
- A
平日9:00～17:00であれば、グループアプリ及びマイゲートで、500万円まで振込が可能です。(上記時間外は50万円まで振込が可能です)
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マイゲート（インターネットバンキング）についてくわしくはこちら
マイゲート・りそなグループアプリ・店頭タブレットでの振込限度額についてくわしくはこちら
なお、グループアプリ・マイゲートは個人のお客さまが対象となりますので、個人事業主(事業性決済)のお客さまは、グループアプリforビジネス、ビジネスダイレクト、法人格のない団体、任意団体のお客さまは、ビジネスダイレクトを是非ご検討ください。
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ご利用限度額の変更日について
- Qキャッシュカードの利用限度額引下げ日はいつですか？
- A
2025年9月8日(月)です。
- Qいつまでに個別に設定すれば9月8日に利用限度額が下がらないですか？
- A
2025年9月5日(金)までに個別に設定されたお客さまは対象外となります。
ご利用限度額が引下げとなる理由について
- Qなぜ利用限度額を引下げるのでしょうか？
- A
近年、お客さまの預金が不正に払い出される特殊詐欺等の犯罪が増加していることを踏まえ、ご利用限度額の引下げを実施するものです。
お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
- Qなぜ生体登録先についても利用限度額を引下げるのでしょうか？
- A
生体認証の利用者が多額の被害を被る事例も発生している状況を踏まえ、ご利用限度額を引下げいたします。
お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
対象のお客さまについて
- Qキャッシュカード利用限度額引下げの対象となる個人のお客さまの範囲はどこまででしょうか？
- A
非営業性の個人のお客さまだけでなく、個人事業主・任意団体・法人格のない団体を含みます。
- Q過去に個別に利用限度額を個別に設定している場合はどうなるのでしょうか？
- A
個別に設定されたお客さまについては、これまでどおり、設定されたご利用限度額でご利用いただけます。
(2025年9月5日までに設定されている場合は従来通りでのご利用限度額となります)
- Q法人は対象でしょうか？
- A
いいえ、法人のお客さまは対象外です。
なお、屋号付きのお客さま等の営業性個人のお客さまは対象となります。
- Q個別に案内がありますか？
- A
直近で、引下げ後のご利用限度額を超えるご利用の多いお客さまには、個別にご案内もお送りする予定です。
対象のお取引について
- Qどの預金が対象ですか？
- A
キャッシュカードのある口座が対象になります。(普通預金、貯蓄預金、当座預金)
なお、ローンカードは対象外です。
- Q生体認証取引先も対象ですか？
- A
対象です。
お引出し・お振込みの合計が500万円から100万円に引下げとなります。
- Q当座カードもご利用限度額引き下げの対象でしょうか？
- A
個人当座預金もご利用限度額引下げの対象です。
- Q現金の引出が出来る金額も変わるのでしょうか？
- A
生体登録をしてないお客さまは現金で引出し出来る金額に変更はございません(現行と同じ50万円)。
生体登録をされているお客さまはご利用限度額が100万円に引下げとなります。
- Q利用限度額の引下げの対象は、個人のお客さまのキャッシュカードによる引出・振込だけでしょうか？(引き出し・お振込みの合計には何が含まれるのでしょうか？)
- A
個人のお客さまのキャッシュカードによる引出・振込に加え、デビットカードサービス(J-Debit)やペイジー、カードローンのご利用金額が含まれます。(J-DebitはVISAデビットカードと異なります。)
- QVISAデビットは影響ありますか？
- A
VISAデビットについては影響ありません。
なお、デビットカードサービス(J-Debit)のご利用額はキャッシュカードの1日の限度額に含まれるため、影響があります。
- Q1カ月の限度額も変更されますか？
- A
いいえ、1カ月のご利用限度額は現在と変更はありません。
- QコンビニATMを利用した場合のご利用限度額はどうなるのでしょうか？
- A
提携限度額かつご利用限度額の範囲内となります。
なお、1日のご利用限度額には、本支店ATMの他、コンビニATM、提携金融機関等ATM、代理人カードでのご利用金額を含みます。
＜ご参考＞
- セブン、LANS・E-netATMは、提携限度額(※1日あたり200万円)かつ利用限度額の範囲内(1回あたりの限度額は20万円)
- 他行カードは、1日あたりの限度額は200万円となります。ただし、利用限度額の範囲内となります。
- QATMの利用手数料・振込手数料はご利用限度額に含まれるのでしょうか？
- A
ATMの利用手数料・振込手数料はご利用限度額に含まれません。
- Q窓口でのキャッシュカード利用も、利用限度額に含まれますか？
- A
いいえ、窓口でクイックナビを利用して振込(窓口扱)や納税をした場合は、ご利用限度額に含まれません。
ご利用限度額設定のお手続きについて
- QATMでのキャッシュカード1日あたりの利用限度額を引き上げたい場合は、どうしたらいいですか？
(限度額を150万円(引出・振込含)に戻したいのですがどうしたらいいですか？)
- A
キャッシュカードのご利用限度額を引上げる場合は、ご本人さまがお近くの窓口でお手続きいただけます。
なお、ご利用限度額引上げの際に、ご利用目的等をお伺いし、場合によりお断りすることがあります。くわしくは窓口にてご確認ください。(お持ちいただくもの)
顔写真付の本人確認書類、キャッシュカード、通帳、お届出印
- ※窓口はご予約のお客さまを優先的にご案内しております。ご予約いただかずご来店されたお客さまは当日のお手続きが難しい場合もございますので、是非来店予約サービスをご利用ください。なお、振込・振替はインターネットバンキングでもお取引できます。
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- Q現状のATMの利用限度額が知りたい
- A
当社キャッシュカードの1日のご利用限度額は、お取引の内容およびお客さまの設定によって異なります。
ATM操作(「各種サービス」→「限度額変更・照会」)でご自身での確認が可能です。
なお、ご利用限度額の標準金額は次のとおりです。
【引下げ前】
- 磁気ストライプ取引：150万円/日(うち現金引出50万円/日)
- ICチップ取引：150万円/日(うち現金引出50万円/日)
- 生体認証取引：500万円/日(うち現金引出500万円/日)
【引下げ後】
- 磁気ストライプ取引：100万円/日(うち現金引出50万円/日)
- ICチップ取引：100万円/日(うち現金引出50万円/日)
- 生体認証取引：100万円/日(うち現金引出100万円/日)
- Q自分のキャッシュカードの利用限度額はいくらですか？
- A
キャッシュカードのご利用限度額はATMにて照会が可能です。
「各種サービス」→「限度額変更・照会」より確認が可能です(りそな銀行・埼玉りそな銀行・みなと銀行のATMでの照会も可能です)。
- Q手紙（DM）が届いたのですが何か手続きすることはありますか？
- A
今回のDMは9月8日以降のご利用限度額引き下げに関するお知らせであり、手続きを依頼するものではありません。
DM裏面にご案内の通り、ご利用限度額の個別設定をご希望されるお客さまのみ手続きが必要となります。
- Q利用限度額を引下げたい場合はどうしたらいいでしょうか？
- A
当社ATMおよびグループ銀行(りそな銀行・埼玉りそな銀行・みなと銀行)ATM、窓口で変更できます。
なお、当社ATMのご利用の際は「各種サービス」→「限度額変更・照会」より手続き可能です。
- ※ご利用限度額引上げは窓口のみ対応が可能です。
その他
- Q今までは100万円超(～150万円)の振込みがATMで出来ましたが、ATM以外で振込むことはできますか？
- A
平日9:00～17:00であれば、グループアプリ及びマイゲートで、500万円まで振込が可能です。(上記時間外は50万円まで振込が可能です)
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なお、グループアプリ・マイゲートは個人のお客さまが対象となりますので、個人事業主(事業性決済)のお客さまは、グループアプリforビジネス、ビジネスダイレクト、法人格のない団体、任意団体のお客さまは、ビジネスダイレクトを是非ご検討ください。
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ご利用限度額の変更日について
- Qキャッシュカードの利用限度額引下げ日はいつですか？
- A
2025年9月8日(月)です。
- Qいつまでに個別に設定すれば9月8日に利用限度額が下がらないですか？
- A
2025年9月5日(金)までに個別に設定されたお客さまは対象外となります。
ご利用限度額が引下げとなる理由について
- Qなぜ利用限度額を引下げるのでしょうか？
- A
近年、お客さまの預金が不正に払い出される特殊詐欺等の犯罪が増加していることを踏まえ、ご利用限度額の引下げを実施するものです。
お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
- Qなぜ生体登録先についても利用限度額を引下げるのでしょうか？
- A
生体認証の利用者が多額の被害を被る事例も発生している状況を踏まえ、ご利用限度額を引下げいたします。
お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
対象のお客さまについて
- Qキキャッシュカード利用限度額引下げの対象となる個人のお客さまの範囲はどこまででしょうか？
- A
非営業性の個人のお客さまだけでなく、個人事業主・任意団体・法人格のない団体を含みます。
- Q過去に個別に利用限度額を個別に設定している場合はどうなるのでしょうか？
- A
個別に設定されたお客さまについては、これまでどおり、設定されたご利用限度額でご利用いただけます。
(2025年9月5日までに設定されている場合は従来通りでのご利用限度額となります)
- Q法人は対象でしょうか？
- A
いいえ、法人のお客さまは対象外です。
なお、屋号付きのお客さま等の営業性個人のお客さまは対象となります。
- Q個別に案内がありますか？
- A
直近で、引下げ後のご利用限度額を超えるご利用の多いお客さまには、個別にご案内もお送りする予定です。
対象のお取引について
- Qどの預金が対象ですか？
- A
キャッシュカードのある口座が対象になります。(普通預金、貯蓄預金、当座預金)
なお、ローンカードは対象外です。
- Q生体認証取引先も対象ですか？
- A
対象です。
お引出し・お振込みの合計が500万円から100万円に引下げとなります。
- Q当座カードもご利用限度額引き下げの対象でしょうか？
- A
個人当座預金もご利用限度額引下げの対象です。
- Q現金の引出が出来る金額も変わるのでしょうか？
- A
生体登録をしてないお客さまは現金で引出し出来る金額に変更はございません(現行と同じ50万円)。生体登録をされているお客さまはご利用限度額が100万円に引下げとなります。
- Q利用限度額の引下げの対象は、個人のお客さまのキャッシュカードによる引出・振込だけでしょうか？(引き出し・お振込みの合計には何が含まれるのでしょうか？)
- A
個人のお客さまのキャッシュカードによる引出・振込に加え、デビットカードサービス(J-Debit)やペイジー、カードローンのご利用金額が含まれます。(J-DebitはVISAデビットカードと異なります。)
- QVISAデビットは影響ありますか？
- A
VISAデビットについては影響ありません。
なお、デビットカードサービス(J-Debit)のご利用額はキャッシュカードの1日の限度額に含まれるため、影響があります。
- Q1カ月の限度額も変更されますか？
- A
いいえ、1カ月のご利用限度額は現在と変更はありません。
- QコンビニATMを利用した場合のご利用限度額はどうなるのでしょうか？
- A
提携限度額かつご利用限度額の範囲内となります。
なお、1日のご利用限度額には、本支店ATMの他、コンビニATM、提携金融機関等ATM、代理人カードでのご利用金額を含みます。
＜ご参考＞
- セブン、LANS・E-netATMは、提携限度額(※1日あたり200万円)かつ利用限度額の範囲内(1回あたりの限度額は20万円)
- 他行カードは、1日あたりの限度額は200万円となります。ただし、利用限度額の範囲内となります。
- QATMの利用手数料・振込手数料はご利用限度額に含まれるのでしょうか？
- A
ATMの利用手数料・振込手数料はご利用限度額に含まれません。
- Q窓口でのキャッシュカード利用も、利用限度額に含まれますか？
- A
いいえ、窓口でクイックナビを利用して振込(窓口扱)や納税をした場合は、ご利用限度額に含まれません。
ご利用限度額設定のお手続きについて
- QATMでのキャッシュカード1日あたりの利用限度額を引き上げたい場合は、どうしたらいいですか？
(限度額を150万円(引出・振込含)に戻したいのですがどうしたらいいですか？)
- A
キャッシュカードのご利用限度額を引上げる場合は、ご本人さまがお近くの窓口でお手続きいただけます。
なお、ご利用限度額引上げの際に、ご利用目的等をお伺いし、場合によりお断りすることがあります。くわしくは窓口にてご確認ください。(お持ちいただくもの)
顔写真付の本人確認書類、キャッシュカード、通帳、お届出印
- ※窓口はご予約のお客さまを優先的にご案内しております。ご予約いただかずご来店されたお客さまは当日のお手続きが難しい場合もございますので、事前にご連絡のうえ、ご来店ください。なお、振込・振替はインターネットバンキングでもお取引できます。
- Q現状のATMの利用限度額が知りたい
- A
当社キャッシュカードの1日のご利用限度額は、お取引の内容およびお客さまの設定によって異なります。
ATM操作(「各種サービス」→「限度額変更・照会」)でご自身での確認が可能です。
なお、ご利用限度額の標準金額は次のとおりです。
【引下げ前】
- 磁気ストライプ取引：150万円/日(うち現金引出50万円/日)
- ICチップ取引：150万円/日(うち現金引出50万円/日)
- 生体認証取引：500万円/日(うち現金引出500万円/日)
【引下げ後】
- 磁気ストライプ取引：100万円/日(うち現金引出50万円/日)
- ICチップ取引：100万円/日(うち現金引出50万円/日)
- 生体認証取引：100万円/日(うち現金引出100万円/日)
- Q自分のキャッシュカードの利用限度額はいくらですか？
- A
キャッシュカードのご利用限度額はATMにて照会が可能です。
「各種サービス」→「限度額変更・照会」より確認が可能です(りそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行のATMでの照会も可能です)。
- Q手紙（DM）が届いたのですが何か手続きすることはありますか？
- A
今回のDMは9月8日以降のご利用限度額引き下げに関するお知らせであり、手続きを依頼するものではありません。
DM裏面にご案内の通り、ご利用限度額の個別設定をご希望されるお客さまのみ手続きが必要となります。
- Q利用限度額を引下げたい場合はどうしたらいいでしょうか？
- A
当社ATMおよびグループ銀行(りそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行・)ATM、窓口で変更できます。
なお、当社ATMのご利用の際は「各種サービス」→「限度額変更・照会」より手続き可能です。- ※ご利用限度額引上げは窓口のみ対応が可能です。
その他
- Q今までは100万円超(～150万円)の振込みがATMで出来ましたが、ATM以外で振込むことはできますか？
- A
平日9:00～17:00であれば、グループアプリ及びマイゲートで、500万円まで振込が可能です。(上記時間外は50万円まで振込が可能です)
りそなグループアプリについてくわしくはこちら
マイゲート（インターネットバンキング）についてくわしくはこちら
マイゲート・りそなグループアプリ・店頭タブレットでの振込限度額についてくわしくはこちら
なお、グループアプリ・マイゲートは個人のお客さまが対象となりますので、個人事業主(事業性決済)のお客さまは、ビジネスダイレクト、法人格のない団体、任意団体のお客さまは、ビジネスダイレクトを是非ご検討ください。
みなとビジネスダイレクト・みなとWebサービスについてくわしくはこちら
