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本サービスは、住宅ローン事前審査の結果回答日が2023年7月17日以前の方、または弊社からご登録を依頼した方にご利用いただくサービスです。2023年7月18日以降に事前審査をお申込みの方等「りそな住宅ローンマイページ」のIDをお持ちのお客さまはコチラをご利用ください。
りそな保証㈱保証付住宅ローンでご利用いただけます。ただし、日本国内にお住まいでない場合はご利用いただけません。
りそな住宅ローンナビのご利用には、メールアドレスと携帯電話番号のご登録が必要です。
既に当社住宅ローンをお申込みの場合は、お申込時にお届出いただいたメールアドレス、携帯電話番号を登録してください。
- ※店頭や不動産事業者様経由でお申込みいただいた方も、審査結果のご回答後、ご契約前であればいつでも住宅ローンナビをご利用いただけます。
住宅ローンナビをご登録済みのお客さまは、新たなご登録はできません。
お申込みいただいているローンの情報は、原則、ご登録の翌営業日に表示されます。
以下のメールアドレスはご登録いただけません。
- ピリオドが２つ以上連続しているアドレス
- ＠の前がピリオドであるアドレス
セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合、メールが正しく届かないことがございますので、以下のメールアドレスを受信できるように設定してください。
- りそな銀行：info@l.resonabank.co.jp、info@n.resonabank.co.jp
- 埼玉りそな銀行：info@l.saitamaresona.co.jp、info@n.saitamaresona.co.jp
りそな住宅ローンナビへの以下の事項の反映は翌営業日となります。
事前審査結果、事前審査申込内容、正式審査結果、ご契約前の内容確認
- ※ただし、お客さまがローンナビで行った各種操作、パスワード変更、メッセージ機能については即時に反映されます。
登録に誤りがあった場合は、お客さまのローン担当部署またはこちらにご連絡願います。
登録に誤りがあった場合は、お客さまのローン担当部署またはこちらにご連絡願います。

メッセージ

メッセージの送信はメンテナンス時間を除き、24時間可能ですが、当社からの返信は営業時間内（原則、翌営業日まで）となります。
１メッセージは1,000文字まで、１メッセージにつき１つの10MBまでの画像ファイル（※）を添付いただくことが可能です。
- ※添付可能なファイルは、JPG・JPEG・GIF・PNG・BMP・PDFです。
＜ファイルの添付方法＞
- 1. ①添付ファイルボタンをクリック
  2. ②ファイル選択ダイアログで添付するファイルを選択
  3. ③添付されたファイル名が表示されます。

事前審査

事前審査をお申込みいただくと、「事前審査受付中」と表示されます。審査が完了すると「審査完了のお知らせ」メールをお送りします。
事前審査を通過された場合には、「正式審査の希望を回答する」ボタンより、今後正式審査に進まれるかご回答ください。
- ※正式審査お申込み後にローンナビのご登録をいただいた場合は、正式審査希望の回答は不要です。
正式審査にお申込みいただける場合は、必ず「審査結果詳細」ボタンをクリックし、取扱条件や当社からの連絡事項をご確認ください。
事前審査を通過された場合、審査結果回答と共に正式審査の申込書をご郵送いたします。
- ※正式審査の受付は完了しません。正式審査には別途お申込書および必要書類の提出が必要です。
正式審査にお進みされない場合、「事前審査を取下げる」ボタンをクリックしてください。
当社にて取下げの手続きが完了すると、ローンナビ画面に表示されなくなります。