りそなグループ アプリ共通利用規定|りそなスマート口座

1.アプリ利用可能端末

  1. (1)りそなグループ(以下、「当グループ」という)が提供するアプリ(以下、「本アプリ」という)をご利用いただけるスマートフォン(インターネットへの接続およびインターネットの閲覧が可能な高機能携帯端末をいう。以下同じ)は、当グループ所定の環境にある端末(以下、「所定端末」という)に限られます。所定端末以外をご利用になられた場合には、本アプリの作動に関わる不具合(表示情報の誤謬や逸脱、取引依頼の不能等)、スマートフォンに与える影響およびお客さまが本サービスを正常に利用できないことにより被る不利益、その他一切の不利益について、当グループに故意または重大な過失がある場合を除き、当グループは一切その責任を負いません。
  2. (2)本アプリ所定端末であっても、端末の利用状態等によっては、本アプリが正常に動作せず、ご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。不正に改造されたスマートフォン等をご利用になられた場合にも、お客さまに発生した損害について、当グループは一切その責任を負いません。

2.本アプリの入手方法

本アプリをご利用の際には、各アプリケーションマーケットにアクセスし、必要なアプリをダウンロードしてください。

3.本アプリ利用中の端末の管理

  1. (1)アプリをダウンロードしたスマートフォンが第三者に渡った場合には、本アプリが不正に利用されることにより、お客さまの情報が外部に漏えいし、お客さまに損害が発生する可能性があります。本アプリのご利用にあたっては、スマートフォンおよびパスワード等を厳重に管理してください。
  2. (2)スマートフォンの紛失や盗難及び不正利用には十分ご注意ください。万が一、本アプリをダウンロードしたスマートフォンの紛失や盗難及び不正利用が発生した場合には、すみやかに当グループにご連絡いただき、また、携帯電話会社にも連絡し回線停止の手続きを行ってください。
  3. (3)本アプリをダウンロードしたスマートフォンの変更、売却、携帯電話会社との契約解除等の際には、必ず本アプリを削除してください。
  4. (4)本アプリ利用中の端末の管理においてお客さまの責めに帰すべき事由があった場合、そのために生じた損害について当グループは責任を負いません。

4.本アプリの停止、変更、解約等

  1. (1)当グループは、お客さまの承諾およびお客さまへの通知なしに、本アプリの提供の停止・中止、内容変更、本アプリのバージョンアップ、本利用条件の変更を行うことがあります。
  2. (2)本アプリをご利用中のお客さまに以下の各号の事由が一つでも生じたときは、当グループはお客さまへの通知なしにいつでも、本アプリを一時停止し、または本規定に基づく利用を解約できるものとします。これにより生じた損害については、当グループは責任を負いません。
    1. 本規定に基づく当グループへの届出事項について、虚偽の事項を通知したことが判明したとき
    2. 「ID番号」、「パスワード」等を不正に使用したとき、またはそのおそれのあるとき
    3. 本規定または本規定に基づく当グループ所定事項に違反したとき
    4. その他、前各号に準じ、当グループが本アプリの利用の中止を必要とする相当の事由が発生したとき

5.本アプリの権利帰属等

  1. (1)当グループは、お客さまが本規定に同意することを条件として、本アプリをお客さまのスマートフォンでのみダウンロードして利用することのできる、非独占的かつ譲渡不能の使用権を無償で許諾するものとします。
  2. (2)お客さまは本アプリを個人的利用を越えて、営利目的および第三者の権利を侵害する等の目的のために利用することはできません。
  3. (3)お客さまは、本アプリの使用権につき、第三者への譲渡、販売、再使用許諾、その他の処分をすることはできません。
  4. (4)本アプリの著作権等の知的財産権は当グループまたは当グループがライセンスを受けている正当な権利者に帰属します。本アプリをご自身で利用される以外に譲渡等を目的に利用することはできません。 また、当グループは、お客さまがスマートフォンにダウンロードした本アプリのプログラムおよび本アプリに付帯する情報の転載、複製、転送、改変またはリバースエンジニアリング等を禁止します。

6.情報利用について

本アプリでは、ご登録いただいた情報を元に、プロモーション等を目的としたPUSH配信、電子メール配信等を当グループ各社より行うことがあります。配信の受取りが不要な場合は、本アプリ内から配信不要のお届けをお願いします。

7.その他本アプリご利用の際のご注意事項

  1. (1)不正アプリ・不正プログラムに十分ご注意ください。携帯電話会社もしくは信頼のあるメーカーが提供するセキュリティ対策ソフトの導入を強くお勧めします。
  2. (2)本アプリと類似の第三者が作成したアプリには十分ご注意ください。
  3. (3)本アプリのダウンロードの際は、ダウンロードサイトの利用規約等を必ず遵守してください。
  4. (4)本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります(本アプリのバージョンアップの際や本アプリが正常に動作しないことにより再設定等で追加的に発生する通信料を含みます)。
  5. (5)お客さまは本アプリをご利用の際、日本国の外国為替および外国貿易法、その他の適用される輸出入関連法令および規制、ならびに関係各国の諸法令および規制(米国の輸出入関連法令を含むが、これに限定されない)を遵守するものとします。
  6. (6)当グループ及び金融機関の共同システムの運営体が相当のシステム安全対策を講じていたにもかかわらず生じた以下の各号の損害について、当グループは責任を負いません。
    1. システム、お客さまがお使いの端末等ならびに通信回線等の障害により、サービスの取扱いに遅延・不能等が発生したために生じた損害
    2. システムの変更・災害等の不可抗力、裁判所等公的機関の措置、その他やむを得ない事由があった場合、サービスの取扱いに遅延・不能等が生じたことに起因する損害
  7. (7)本規定に定めのない事項については、インターネットサービスに関係する規定、その他関係する当グループ所定の規定等により取扱います。
  8. (8)お客さまが本規定に違反したこと、または第三者の権利を侵害したこと、その他お客さまの責めに起因して第三者から受けたクレーム、請求等については、お客さまご自身の責任と費用にて解決するものとします。
  9. (9)お客さまが本規定に違反し、これにより当グループまたは第三者に損害が発生した場合、お客さまがこれを賠償する責めを負います。

8.本規定の改廃について

本アプリの利用規定は、利用者の事前の承諾を得ることなく、その内容及び利用方法を変更することができます。この場合、変更した内容について、当グループホームページ上に掲示します。

以上

口座開設アプリ(以下、本アプリ)に関する附則

1.本アプリの内容

  1. (1)本アプリは、本規定の条件のもとで、お客さまがスマートフォンにダウンロードした上でこれを起動させ利用することで、当グループ所定の各種手続きを行うことができるサービスを提供するためのアプリケーションです。
  2. (2)本アプリにて行うことができる手続き(以下、「本手続き」といいます。)は次のとおりです。
    1. 普通預金口座の開設のお申込み
    2. りそな「TIMO」のお申込み
    3. りそなデビットカード(VISA)のお申し込み
    4. マイゲートのお申込み
    5. りそなクラブ のお申込み
    6. りそなJALスマート口座のオプションサービスのお申し込み

2.準拠法・管轄

本サービスに基づく諸取引の契約準拠法は日本法とします。本契約に基づく諸取引に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

※りそなグループアプリ(以下、本アプリ)に関する附則

1.サービスの提供(銀行代理業務等)について

  1. (1)本アプリ内のお問合せ機能(電話・チャット)のご利用にあたっては、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行の3銀行を兼職した社員がお客さまへのご照会事項の回答やお取引きのご提案等を行う場合がございます。兼職した社員が取り扱う主な商品・サービスの範囲は、投資信託・公共債を除き、3銀行において同じであり、商品・サービスに関するご照会事項の回答やお取引きのご提案等については、お客さまのお取引銀行の所属社員として提供いたします。ただし、投資信託・公共債に関するものについては、お客さまのお取引銀行に関わらずりそな銀行社員として提供いたします。またその際、お客さまの情報を業務に必要な範囲において、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行が、相互に共有します。
  2. (2)(1)の他、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行が、お客さまへのご照会事項の回答やお取引きのご提案等について、相互に代理して行う場合がございます。またその際、お客さまの情報を銀行代理業務に必要な範囲において、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行が、相互に共有します。

2.現在地情報の収集について

本アプリでは、店舗検索などアプリ内の各種機能やマーケティング等のサービス提供のために、位置データに関するサービスを利用し、お客さまの現在地に関する情報を収集して処理することがございます。また、当グループが選定した第三者が提供するツールを利用する場合があり、位置情報及びその履歴が当該ツールにも送信、保持される場合があります。なお、現在地の判定にあたっては、端末ベースの位置情報サービスをオンにするかどうかをお客さまが選択する必要がございます。

※りそなグループおまとめアプリ(以下、本アプリ)に関する附則

1.本アプリのサービス内容

本アプリは、お客さまのスマートフォンにダウンロードされた本アプリを利用して、りそなグループでご利用中の口座の残高、確定拠出年金残高や、りそなカードが提供するクレジットカードの引落金額等を確認できるサービスです。(利用時間は利用するサービスにより異なる場合があります。)

  • 口座の残高照会等を行うためには、お客さま自身で本アプリをダウンロード後、電子メールアドレスの登録及び、本アプリを利用するために必要なID/PWを設定いただく必要があります。また、りそなグループ等が提供するインターネットサービスの契約、および各サービスのログインに必要なID/PWを入力いただく必要があります。入力されたID/PWがご本人のものであること及び、本アプリの利用の承諾については、ID/PWの入力の一致を確認することにより行います。なお、インターネットサービスを解約、または一時利用停止した場合は、そのインターネットサービスに付随する口座の残高照会等は利用できません。
  • りそなグループが本規定にしたがって本人確認を行い、お客さまが本アプリを利用した場合、ID/PW等について不正使用、その他の事故があってもりそなグループは当該利用を契約者の意思に基づく有効なものとして取扱い、またそのために生じた損害について当グループは責任を負いません。

2.本アプリの退会

  1. (1)お客さは本アプリ所定の方法により、本アプリを退会することができます。お客さまは、本アプリ退会後直ちに本アプリの利用ができなくなります。
  2. (2)退会により、本アプリに登録したユーザーID、その他の情報はすべてりそなグループにより削除されます。また、お客さまは本アプリの退会により、お客さま、りそなグループ、第三者に生じた損害につき、一切の責任を負いません。

3.その他

本アプリに表示される残高情報等については、お客さまのお取引内容や閲覧日時によっては、金額表示等が一部実際の金額と異なる場合があります。

りそなウォレットアプリ(以下、本アプリ)に関する附則

1.本アプリのサービス内容

本アプリは、お客さまのスマートフォンにダウンロードされた本アプリを利用して、りそなグループでご利用中の口座の残高、りそなデビットカード(VISA)の利用金額、利用明細の確認、各種機能設定及び店舗・ATM検索等ができるサービスです。(利用時間は利用するサービスにより異なる場合があります。)

2.現在地情報の収集について

本アプリは、位置データに関するサービスを利用し、お客さまの現在地に関する情報を収集しすることがございます。また、当グループが選定した第三者が提供するツールを利用する場合があり、位置情報及びその履歴が当該ツールにも送信、保持される場合があります。
なお、現在地の判定にあたっては、端末ベースの位置情報サービスをオンにするかどうかをお客さまが選択する必要がございます。

3.本アプリの解約

  1. (1)お客さまは本アプリ所定の方法により、本アプリを解約することができます。お客さまは、本アプリ解約後直ちに本アプリの利用ができなくなります。
  2. (2)りそなデビットカード(VISA)の解約処理が完了した場合、本アプリの解約も行われます。
  3. (3)解約により、本アプリに登録したカード情報、その他の情報はすべてりそなグループにより削除されます。また、りそなグループは本アプリの解約により、お客さま、りそなグループ、第三者に生じた損害につき、一切の責任を負いません。

4.その他

本アプリに表示される残高情報等については、お客さまのお取引内容や閲覧日時によっては、金額表示等が一部実際の金額と異なる場合があります。

以上
(2021年5月20日現在)