アプリで海外送金の事前登録ができません。なぜですか?

事前登録ができない原因として、以下の理由が考えられます。
・銀行届出情報とご入力内容または、撮影いただいた資料(※)が一致しない
※免許証・パスポート・マイナンバーカード等のご本人さま確認資料
・ご本人さま確認資料の有効期限が切れている
・ご本人さま確認資料の画像が不鮮明

銀行からのお知らせで登録できなかった理由をお知らせしていますので、ご確認ください。
1.りそなグループアプリ内右下「マイページ」をタップ
2.「銀行からのお知らせ」をタップ

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