(住宅ローン)表示されているローンの一部繰上返済ができないのですがなぜでしょうか?

以下の商品は一部繰上返済ができません(返済予定照会は可能です)。誠に恐れ入りますが、お取引店にてお手続き願います。
・アパートマンションローン
・自分計画(派生商品含む)、自分計画ワイド
※お取扱い対象のローンの場合でも、お借入内容やご返済状況によってお取扱いできない場合がございます。