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金融機関コード 0010

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【お詫び】ATM手数料の誤った引き落としについて

新型インフルエンザ等に関する対応について

りそなグループでは、お客さまや当社従業員等への感染拡大を防止するため、以下のとおり衛生管理に取組んでおります。お客さまには、一部ご不便をお掛けする場合もございますが、感染拡大防止にご理解、ご協力いただきますようよろしくお願い致します。

従業員の予防行動の実践について

  • 「うがい、手洗いの励行」、「咳エチケットの徹底」、「体調不良時は無理をせず出勤しない」ことを従業員に周知徹底しています。
  • 日々の体調管理をしっかり行うとともに、検温等により健康状態を把握するよう従業員に周知徹底しています。

従業員に感染またはその疑いがある場合の感染予防策について

  • 感染またはその疑いがある〔発熱、鼻づまり、のどの痛み、咳などインフルエンザ様症状が見られる等〕場合、直ちに自宅待機といたします。
  • 集団感染が疑われる場合など、感染拡大防止のため必要に応じて、「店頭告知」「ATMコーナー・店頭窓口等店内の臨時清掃・消毒」、「(症状のない者も含めた)従業員のマスク着用」などを実施いたします。

なお、更なる感染拡大などの状況変化により、訪問営業や各種セミナー等の中止といった更なる感染拡大抑制策の実施を検討する場合がございます。

今後とも心のこもったサービスをお客さまにご提供できるよう従業員一同取組んでまいりますので、こうした感染予防への取組みにご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

以上