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SUPPORTサポート

スマート口座について

Qスマート口座について教えてください。

A りそな銀行のインターネット専用口座で、主にインターネットを通じて銀行のお取引きがご利用いただける支店です。 有人店舗と異なり、一部お取扱いしていない業務はありますが、便利なスマホアプリや提携先のお得なサービスを提供する等、新しいスタイルの口座です。

Qスマート口座の種類教えてください。

A 現在は、第一弾 日本航空株式会社と提携してサービスを提供する「りそなJALスマート口座」、第二弾 りそな銀行オリジナルの「りそなスマート口座」のみをご用意しております。詳しくはコチラ

Q一般の有人店舗の口座との違いについて教えてください。

A スマート口座では、原則スマートフォンやインターネットでお取引きいただきます。信託機能の提供など一部お取扱いしていない業務がありますが、便利なスマホアプリや提携先のサービス等、専用のサービスを提供しております。

Qスマート口座の支店名は何ですか?

A 支店名は口座開設の際に当社より指定させていただいております。現在は、アルファ支店、ベータ支店のいずれかになります。(お客さまは支店名を選べません)。ご自身の支店名の確認は専用アプリのアカウント設定画面でもご確認いただけます。

Qスマート口座はりそな銀行以外に埼玉りそな銀行・近畿大阪銀行を選べますか?

A スマート口座は、日本全国を対象にサービスを提供する位置づけで、「りそな銀行」にのみ設置しております。

スマート口座の取扱サービスについて

Q スマート口座でできる取引について教えてください。

A 振込、定期預金、外貨預金、投資信託などマイゲート内でお取引き可能なもの全てに加え、住宅ローン(お借換え)やカードローンなどもお取扱いしております。信託機能、海外への仕向送金・被仕向送金など一部の業務はお取扱いしておりません。資金運用・住宅ローン等のご相談に関して、りそなグループのセブンディズプラザや全国600ヵ店の有人店舗で承ります。

Q りそなグループ有人店舗でのスマート口座開設や入出金手続きはできますか?

A 有人店舗ではスマート口座のご開設はできません。スマホアプリまたはホームページから資料請求(郵送)のお申込みとさせていただきます。 現金の入出金につきましては、原則、りそなグループまたは提携のATMをご利用いただけます。

Q りそなグループ有人店舗で相談できますか?

A 資産運用・ローン等のご相談は、りそなグループのセブンディズプラザや全国600ヵ店の有人店舗で承ります。 店舗検索はコチラ

Q 口座振替の引落し口座に設定できますか?

A 口座振替を設定することは可能です。公共料金等の自動支払いはマイゲートからお手続きください。提携先の口座振替用紙に押印が必要なものに関しては、認印で結構ですので、ご捺印の上、ご提出ください。メールオーダーによる口座振替の受付は行っておりません。

Q 通帳の発行はできますか?

A スマート口座では、通帳の発行をいたしません。お取引明細の確認は、マイゲートまたは「どこでも通帳アプリ」をご利用ください。どこでも通帳アプリの詳細はコチラ

Q 給与受取口座や、配当金受取口座に指定できますか?

A 通常の口座と同様の手続きで指定することが可能です。

Q 住宅ローンの返済口座として利用できますか?

A 住宅ローンの引落口座として、ご利用可能です。但し、スマート口座でお借入れいただいた場合に限ります。また、住宅金融支援機構のお引落口座としてはご利用できません。

Q Visaデビットカードの年会費引落しについて教えてください。

A 【年会費について】
りそなデビットカードの年会費は無料です。
りそなデビットカード〈JMB〉は「1,000円+消費税※1」の年会費がかかります。ただし初年度無料、2年目以降についても、1年毎に期間中、1回以上のショッピングがあった場合は無料とします。
2017年8月31日以前に、スマート口座をお申込みいただいた方は、年会費体系が異なりますので、こちらをご確認ください。
【お引落日】
(初回)ご入会月*2の14カ月後の10日*3
(2年目以降) 初回お引落月の応答の月10日*3
お支払方法:Visaデビットカードお支払指定口座から自動引落しとなります
 *1 消費税は年会費引落し時点の税率に基づきます。
 *2 ご入会月はカード発送時の台紙をご確認ください。
 *3 引落日が銀行休業日の場合は翌営業日となります。
スマート口座は RESONA U25 の対象口座です。25歳以下のお客さまは、年会費は無料となります。RESONA U25について詳しくはコチラ

Q既に一般の有人店舗で「Visaデビットカード」を持っているが、申込めますか?

A「りそなデビットカード」・「りそなデビットカード〈JMB〉」どちらも申込可能です。「りそなデビットカード〈JMB〉」を申込の際は、「JMBお得意様番号」が必要となります。既にお持ちとなっているりそなVisaデビットカード〈JMB〉または、JALマイレージバンクカードの券面に記載されている「JMBお得意様番号」と同一とすることでJALマイルが統一されます。