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金融機関コード 0010

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お問合せ

「りそなVisaデビットカード」に関するお問合せ

まずは「りそなVisaデビットカード」に関するQ&Aをご確認ください。

Q&A

Visaデビットサービスセンター

Q&Aでは疑問が解決しない場合は以下のフリーダイヤルにお問合せください。

0120-36-3989(音声案内に従って、1を押してください。)

Visaデビットサービスセンターについてのご注意事項

  • Visaデビットのお取引内容に関するお問合せは、平日9時~19時、土日祝日9時~17時とさせていただきます。
  • 年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
  • 生年月日や電話番号等の他人に推測されやすい番号をキャッシュカードの暗証番号に登録されている場合、電話による取引はご利用いただけません。
  • 時間帯やお取引内容により、一部お取扱いができない場合があります。
  • プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。
  • 海外からのお問合せについてはこちらをご覧ください。

カードの紛失・盗難のご連絡

お取引店またはお近くの支店にお電話で至急ご連絡ください。
>>ご連絡先は、こちら(店舗検索)をご覧ください。
平日夜間・休日の紛失・盗難時のお届け出は下記までご連絡ください。

クイックロビー運営センター

0120-30-1343

海外からご利用の場合

048-826-0311  [通話料有料]

海外からのお問合せ

Visaカードご利用に関するお問合せ

Visaグローバル・カスタマー・アシスタンス・サービス

(24時間365日受付/フリーダイヤル)

世界各国からのフリーダイヤル又はコレクトコール可能な電話番号は以下よりご確認いただけます。

http://www.visa.co.jp/personal/benefits/assistance.shtml

  • お問合せ内容によりましては、別途おかけ直し(有料)が必要となる場合がございます。

JALマイレージバンク(JMB)に関するお問合せ

  • りそなVisaデビットカード<JMB>の場合

JMB日本地区会員事務局(オペレーター受付)

 0570-025-039

03-5460-3939

月~金 8:00~19:00、土 9:00~17:30(日・祝日・年末年始休)

国内線予約・発券・案内

日本航空

 0570-025-022

7:00~20:00(年中無休)

国際線予約・発券・案内

日本航空

 0570-025-103

8:00~19:00(年中無休)

ショッピング保険に関するお問合せ

  • りそなVisaデビットカード<JMB>の場合

ショッピング保険【事故にあわれた際のご連絡】

セゾン自動車火災保険株式会社

事故の受付

0120-251-024(24時間/年中無休)

海外からはご連絡できませんので、ご注意ください。
海外で事故にあわれた際には、帰国後、日本国内からご連絡をお願いします。

ショッピング保険【商品に関するお問合せ】

セゾン自動車火災保険株式会社

お客様相談室

0120-281-389(受付時間 9:00~17:30/年末年始休)