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金融機関コード 0010

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変更手続きに関するご質問

Q1住所を変更したいときは?
A1以下の方法でお手続きいただけます。

パソコン(インターネット、郵送)や電話でのお手続き

パソコン(注1)

マイゲート
(個人向けインターネットバンキング)
マイゲートのご契約がある場合、マイゲートにログイン後、画面上での入力にてお手続きが完了します。
投資信託のご利用等、お取引内容により、ご利用いただけない場合があります。
操作方法は、操作ガイドをご覧ください。
メールオーダー 資料請求ページからメールオーダー用紙をお取寄せのうえ、郵送にてお申込みいただけます。
投資信託のご利用等、お取引内容により、ご利用いただけない場合があります。

(注1)携帯電話からはご利用いただけません。

電話

コミュニケーションダイヤル
(テレフォンバンキング)
お手続きの詳細はこちらをご確認ください。

ご注意

下記のお取引きをご利用いただいている場合または住所変更のお手続等で不明な点がある場合は、事前にお取引店にお問合せください。

  • 当座預金のお取引き
  • 外国為替のお取引き
  • 投資信託のお取引き
  • 国債(公共債)のお取引き
  • ご融資(住宅ローン、各種ローン、住宅金融支援機構等を含む)のお取引き
    (カードローンは除きます)
  • マル優・マル特等の非課税取引をご利用
  • 財形住宅・財形年金の非課税扱い制度のご利用
  • 教育資金贈与信託(愛称:りそなの「きょういく信託」)をご利用の場合
  • NISA(少額投資非課税制度)をご利用の場合
  • 結婚・子育て支援信託をご利用の場合

ご来店でのお手続き

お近くの支店でお手続きいただけます。(店舗検索
お取引店以外へのご来店の場合、当日は受付のみとなり、お手続きの完了は後日となります。

ご住所変更の場合にお持ちいただくもの

ご注意

下記のお取引きをご利用いただいている場合または住所変更のお手続等で不明な点がある場合は、事前にお取引店にお問合せください。

  • 当座預金のお取引き
  • 外国為替のお取引き
  • 投資信託のお取引き
  • 国債(公共債)のお取引き
  • ご融資(住宅ローン、各種ローン、住宅金融支援機構等を含む)のお取引き
    (カードローンは除きます)
  • マル優・マル特等の非課税取引をご利用
  • 財形住宅・財形年金の非課税扱い制度のご利用
  • 教育資金贈与信託(愛称:りそなの「きょういく信託」)をご利用の場合
  • NISA(少額投資非課税制度)をご利用の場合
  • 結婚・子育て支援信託をご利用の場合
Q2氏名を変更したいときは?
A2お近くの支店でお手続きいただけます。(店舗検索
  • ご本人さまがご来店ください。
  • お取引店以外へのご来店の場合、当日は受付のみとなり、お手続きの完了は後日となります。
お名前の変更の場合にお持ちいただくもの

ご注意

下記のお取引きをご利用いただいている場合または氏名変更のお手続等で不明な点がある場合は、事前にお取引店にお問合せください。

  • 当座預金のお取引き
  • 外国為替のお取引き
  • 投資信託のお取引き
  • 国債(公共債)のお取引き
  • ご融資(住宅ローン、各種ローン、住宅金融支援機構等を含む)のお取引き
    (カードローンは除きます)
  • マル優・マル特等の非課税取引をご利用
  • 財形住宅・財形年金の非課税扱い制度のご利用
  • 教育資金贈与信託(愛称:りそなの「きょういく信託」)をご利用の場合
  • NISA(少額投資非課税制度)をご利用の場合
  • 結婚・子育て支援信託をご利用の場合
Q3お取引店を変更したいときは?
A3お取引店の変更は以下の4ステップで完了できます。
  1. STEP1

    現在のお取引店、もしくは、今後お取引きいただく支店へご来店ください。

    • お取引内容により、お取引店を変更できない場合があります。詳しくは、お取引店へお問合せください。

    関連

  2. STEP2

    お手続き後、ハガキにて手続き完了のお知らせをご郵送いたします。

  3. STEP3

    新しい口座番号の通帳を発行しますので、今後お取引きいただく支店へハガキとお持ちの通帳をご持参ください。

  4. STEP4

    新しいキャッシュカードはお届けのご住所に簡易書留郵便にてご郵送いたします。

    以上で手続きは完了です。

お取引店を変更したいときにお持ちいただくもの
  • 口座番号が変わります。予めご了承ください。
  • お取引内容により、お取引店を変更できない場合があります。詳しくは、お取引店へお問合せください。
  • 給与・年金等のお受取りにご利用の場合、または各種お支払いに口座振替をご利用の場合はあらためてお手続きが必要となります。