【重要】「りそなビジネスダイレクト」不正利用防止に向けた対策のお願い

【検討をお願いしたい事】

1. 1.パソコンセキュリティサービス「SaAT Netizen」（無償）等の利用
2. 2.都度指定方式による当日付け振込が必須ではないお客さまは、「都度指定振込振替の当日扱い」の解除
3. 3.都度指定方式による当日付け振込のご利用が必須なお客さまは、「ワンタイムパスワード」の導入（無償）
4. 4.「1日あたりの振込振替限度額」の引下げ

【併せてお願いしたい事】

1. 1.離席時や未利用時のパソコン電源OFF・インターネットからの遮断
2. 2.ご利用のOSやブラウザソフトを最新状態にアップデートいただくこと
3. 3.パスワードの厳正な管理
4. 4.りそな銀行を装った不審な画面および電子メールに注意
5. 5.インターネットバンキングの利用登録・権限設定等の再確認
6. 6.電子証明書の有効期限切れへの注意

【振込振替「予約扱」について】

1. 1.取引通知メール送信アドレスを常に所持する携帯端末に送信設定いただくこと
2. 2.お客さまの業務終了時、身に覚えのない振込振替「予約扱」が発生していないかの確認

【パソコン端末の挙動について】

1. 1.不正アクセス前の不審な挙動

   • 電子証明書が使えない。消失した
   • 急にパソコンが重い、反応が遅いと感じる
   • インターネット利用中にブラウザが勝手に落ちる。動作が不安定である
   • OSのリブート（再起動）が突然発生する
   • 勝手にDOSプロンプトが立ち上がる
   • ウィルス対策ソフトが動作しない状態で勝手に変更されている
   • インターネット上の無料ウィルス対策ソフトのサイトへの接続が出来ない

2. 2.不正アクセス時の不審な挙動

   • 画面にブラウザのウィンドウが現れない
   • タスクバーにも存在しない
   • このため、パソコン端末利用中に不正アクセスされても気付くことができない

（ワンタイムパスワードご利用時のご留意点）

• 1つの「ログインID」に対して、1つの携帯電話またはスマートフォンの端末にのみアプリケーションのダウンロードが可能です
• ワンタイムパスワードをお申込みされた場合、お申込みされた企業の全てのユーザにおいて、これまでのログイン時の操作に加えて、「ワンタイムパスワード」の入力が必須となります

弊社におきましても、更なるセキュリティ強化対策をとり、お客さまに安全にご利用いただけるインターネットバンキングを提供していく所存ですが、事態の緊急性をより、お客さまにおかれましても、上記対応による被害拡大防止に向け、重ねてご協力をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、下記のお問合せ先またはお取引店にご連絡くださいますようお願いします。

以上